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性格类型与生俱来，影响着我们举手投足的每一个细节，却又深藏不露，叫人捉摸不定。

MBTI为我们提供了一种观测性格类型的科学方法。

本书由三大部分组成：

第1部分是MBTI?理论的介绍，主要帮助我们了解自己的性格类型，同时也详细解释了自我意识的提高对我们每天的工作会有怎样的帮助。

第2部分着重叙述了这些知识和意识在10个工作场景中的重要性。

第3部分对16种性格类型进行了详细的介绍，并且具体描述了每种类型的优势和薄弱点。

第1 部分 性格观察的理论介绍 / 1

第1 章 以人为本 / 2

“用我们的方式来做这件事，你介意吗？”

第2 章 你是什么性格类型 / 10

“会有人关心我的需求吗？”

第3 章 性格类型ABC / 17

“请问你能不能用眼睛来找东西，而不是用嘴巴？”

第4 章 性格类型观察“十诫” / 33

第5 章 性格类型观察的一条捷径：四种气质 / 37

“嗨，我是NF，我来帮助你们。”

第2 部分 将性格观察运用到工作中 / 45

第6 章 领导力 / 46

“我要成为这一整套新技术的专家。”

第7 章 团队建设 / 68

“在这个问题上，也许我不是能给你提出好建议的

人选。”

第８章 问题解决 / 90

“那不是好好的吗？为什么要改变呢？”

第９章 冲突处理 / 103

“现在，请控制你的情绪！”

第10 章 目标设定 / 116

“如果我真的说出来，会有人听吗？”

第11 章 时间管理 / 127

“我们没有时间把事情做对，我们只有时间把事情做完。”

第12 章 聘用和解雇 / 139

“我们怎么才能彼此信任，不会把对方的工作搞砸呢？”

第13 章 职业道德 / 154

“为什么我们花这么多工作时间来讨论一个并不存在的

问题？”

第14 章 压力管理 / 167

“现在，就是现在，我们不能束手无策。”

第15 章 性格类型在销售中的运用 / 180

“让我向你介绍一下割草人俱乐部。”

第16 章 性格类型观察朝九晚五 / 193

问：“这本书是关于什么的？”

答：“大概250 页吧。”

第17 章 后的思考，抓住四个关键点 / 206

第3 部分 16 种性格类型在工作中的表现 / 210

简介 / 211

ISTJ 类型 生命的组成者 / 213

ISFJ 类型 全身心投入把工作完成 / 218

INFJ 类型 发挥激励作用的领导者和下属 / 222

INTJ 类型 生活中独立的思考者 / 226

ISTP 类型 干起来吧 / 230

ISFP 类型 行动胜于语言 / 234

INFP 类型 让生活更美好、更温馨 / 238

INTP 类型 创造新的生活观念 / 242

ESTP 类型 活在当下 / 246

ESFP 类型 快乐工作 / 250

ENFP 类型 以人为本 / 253

ENTP 类型 精力充沛的冒险家 / 257

ESTJ 类型 生活中天生的管理者 / 260

ESFJ 类型 值得信赖的朋友 / 264

ENFJ 类型 循循善诱的说服者 / 267

ENTJ 类型 天生的领导者 / 271

奥托·克劳格

奥托·克劳格咨询公司（Otto Kroeger Associates）创始人，全球知名的MBTI?应用专家、演讲者和培训师，同时也是“性格类型专题”畅销书的作者。

20多年来，奥托以MBTI为理论基础，开发了组织发展、变化管理、沟通、团队建设、冲突管理和领导力发展等众多培训项目。

每年精心组织逾50场的MBTI论坛或研讨会。除了培训、咨询、写作，奥托还进行调查研究，使人们更深入地了解性格类型是如何应用在组织和教育系统中的。

王善平

中国地区首位获得MBTI中文认证培训资格的导师。

自1997年创办Skill&Will公司以来，深入领导力人格基础发展、人际工作关系、员工素质、组织内部沟通以及跨文化企业管理等领域，致力于引进世界上先进的管理理念，与国内实际情况相结合，为众多外企和国企提供各种评估、培训及辅导服务。

自2000年以来，每年定期举办MBTI中文认证培训课程，并从2003起组织全国性MBTI?研讨会，在MBTI?的施测、培训及其与企业管理、个人职业发展相结合等方面积累了丰富的专业知识和实际应用经验。

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媒体评论

如果你希望在工作中以一种正能量看待并尊重人与人之间的差异，欣赏并善用差异带来的价值，特别是大型企业人力资源从业者，以便在公司产业转型升级中更好地配置人力资源，那么本书将是你的案头书之一。

——秦长灯 宝钢集团有限公司人才开发院院长

MBTI之美在于以快速的方式直切人的自我认知，又以包容的态度尊重自己和他人的差异，从而建立一个安全场，使个人和团队从认知层面启动的行为改变成为可能。我们10年来的领导力发展课程以MBTI?作为个人层面的切入点，已经成为企业300多名中高层的自我管理和团队管理的共通语言。

——吉涵斌 贝塔斯曼中国总部人力资源副总裁

MBTI让我们每个人开启心灵之窗，相互了解，相互理解，相互欣赏。如果能更好地了解自己或团队，MBTI?将是很好的方法和工具。

——李政 中航国际商学院院长

从2010年开始，这本书是米其林人事部从业人员人手一册的工具书。此书我也在不同的职业发展时期读了又读，受益匪浅。它帮助我更好地认识自己，从而了解自己的优势和不足，接纳自我而更加自信，也帮助我识人，更好地发挥团队成员的优势，搭建互补团队。

——齐晓峰 米其林大中华区商务总监

MBTI作为荣格理论的应用，有着扎实的理论基础和广泛的实践案例，一直是我们应用在领导力发展领域的一个强有力的工具。尤其是在VUCA时代，变幻莫测的商业环境和移动互联带来的颠覆性变革，让我们探索真实的本我、识别并发展自身的优势，让我们的领导力行为更加开放、更深层次连接、更自悟修圆，这些都是MBTI可以帮助我们的地方。

——梅洁 复星集团复地学院院长

性格决定命运，知识改变命运。MBTI?可以帮助我们更好地了解自己，了解我们的合作伙伴和客户，做到知己知彼，从而以更好的沟通方式和合作模式达到尊重、理解、合作、共赢的结果。

——余金宝 圣犹达医疗用品（上海）有限公司总经理

书籍介绍

性格类型与生俱来，影响着我们举手投足的每一个细节，却又深藏不露，叫人捉摸不定。

MBTI为我们提供了一种观测性格类型的科学方法。

本书由三大部分组成：

第1部分是MBTI理论的介绍，主要帮助我们了解自己的性格类型，同时也详细解释了自我意识的提高对我们每天的工作会有怎样的帮助。

第2部分着重叙述了这些知识和意识在10个工作场景中的重要性。

第3部分对16种性格类型进行了详细的介绍，并且具体描述了每种类型的优势和薄弱点。