多屏营销:通过电视、计算机、平板电脑和手机赢得客户的七个秘诀 (美)Natasha Hritzuk(娜塔莎.赫里茨克), (凯利.琼斯) 著,刘文静 译 电子工业出版社【正版保证】 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

本书创新性地分析了数字时代消费者在经常接触的不同多媒体设备上的习惯、行为和需要，提出了突破静态的营销和广告方式，在日趋复杂的营销环境中进行多屏营销的方法和工具。本书是对同时面对多个屏幕的消费者进行营销的指南，专注于客户的根本需求和动机，帮助营销人员简化策略，同时使他们能够充分利用合适的屏幕在合适的时机将正确的信息送达消费者。本书以微软公司的全球消费者洞察研究为基础，包含详细的案例与分析，具有非常明确的实战性和指导性。

目录章 通过电视、计算机、平板电脑和手机接触消费者的7点须知1作用和特征：消费者在多屏时代中处于何种地位7多屏活动并非多屏营销9电视广告的剩余影响力11探究背后的根源15第2章 认识屏幕背后的众生相27对消费者而非他们的设备做营销27电视：逗乐小丑和普通人30计算机：智者33手机：情人37平板电脑：探险家41案例分析：叶子茶45营销启示50第3章 了解消费者的决策历程53使用屏幕促进决策53消费者决策历程之零售篇59消费者决策历程之护肤护发篇69消费者决策历程之食物饮料篇76消费者决策历程之汽车购买篇84消费者决策历程之金融服务篇90案例分析：手机美妆程序97第4章 高品质社交简介101如何通过屏幕利用社交真正的力量101案例分析：拉?玛祖可咖啡机120第5章 简化多屏内容策略125是时候重新思考“消费者所处的局面”了125从“长期性的存在”到智能化的存在126少就是多128使发达市场的消费者更快发现所需内容131案例分析：杰斯的新书《解密》与必应的独特企划132使新兴市场的消费者更快发现所需内容134案例分析：大众汽车的“大众自造”项目136确定受众的目标状态141第6章 针对消费者的需求而非“千禧一代”及“主妇们”的需求来提升效率147了解多屏受众目标的重要性147日趋变化的人口结构性质149行为与需求154定义新多屏受众目标的四个步骤161案例分析：微软公司的一次划分165第7章 通过屏幕开启无缝体验活动172如何实施量子多屏营销以保证获得盈利172量子多屏营销路线174屏幕在量子路线中所扮演的角色177消费者与销售者之间的价值交换178个人云182案例分析：量子多屏营销 自我价值认知和个人云187营销启示190第8章 测量消费者指标而非设备指标192避免设备的测量指标陷阱192设备的复杂性驱动测量的复杂性193电视广告的剩余影响力195媒介购买、计划和内容201以消费者为中心的多屏幕测量203一种新的方法：将“消费者决策历程”作为测量工具209营销启示211第9章 在消费者需要时满足其所需212后记 赢在下一波218数字市场的演变219赢在下一波：以人为本221为了赢在下一波而进行动员223

娜塔莎.赫里茨克微软公司全球消费者洞察研究团队的领导者，关注思维领导、营销活动测量和产品研究。在加入微软公司之前，娜塔莎在英国通用磨坊公司领导着消费者研究团队。她拥有哥伦比亚大学的政治行为学博士学位。凯利.琼斯在微软公司的全球消费者洞察研究团队中，负责全球思维领导研究项目。她广获赞誉的工作对于思维领导的出版物、主题演讲和营销活动起到了推动作用。

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在当今数字化与多媒体的世界，人们可以决定何时、何地以及如何使用不同的媒体设备——从传统的在黄金时间看电视，到用手机和平板电脑看视频、玩。在一天之中，他们往往要在多个屏幕之间切换。

很明显，当人们有权选择自己的媒体体验时，在适当的时候提供合适的内容对营销来说是十分重要的。“一刀切”式的营销活动已然让位于精准营销、基于客户需求的营销。问题是，该如何去做？

这正是本书要告诉你的。知道了消费者多屏行为背后的“为什么”，你就能够简化日益复杂的营销环境，了解在什么地方投入你的营销预算，以及如何创建有影响力的信息。在本书中，你将看到：

? 屏幕背后的众生相——不同媒体设备的特点和人们使用它们的心理需求；

? 消费者五个阶段的决策历程；

? 如何通过多屏利用社交真正的力量；

? 了解四种多屏模式，简化多屏内容策略；

? 衡量正确的消费者指标；

……

本书凝聚了微软公司广告部的精华成果。你将学到，最有创意的营销人是如何在多个屏幕上和消费者紧紧联系在一起的。