华图2015福建省事业单位公开招聘工作人员考试专用教材:面试一本通(最新版)(附600元专项课堂+99元现金抵用券) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

　　本书是华图面试专家在研究、揣摩福建省事业单位面试历年真题及考情的基础上，充分考虑考生需求、考试趋势而精心编就的，具有很强的针对性和实用性。

本书囊括了面试知识的方方面面，是名副其实的“一本通”教材，使得一本不厚的面试教材分量厚重，让考生“一书在手，面试无忧”。本书的核心在真题。这里的真题是整体概念，而不是指一道道具体的面试题。作为整体的面试真题，给我们传达出丰富而宝贵的信息。我们据以研究考情、探求规律、总结技巧、编排资料，等等。总之，真题一身都是宝，所以本书特别重视利用真题。除了一些篇章大量地结合真题进行讲述外，更是专辟一篇收集、精选了大量的*真题，并精心编写了参考答案，为考生作练习、揣摩之用。而本书第四篇“福建省事业单位面试模拟考场”中的试题也是从众多历年真题中精心挑选的，考生在学习完本书内容后可以检验学习效果，以弥补不足，发扬长处。

篇福建省事业单位公开招聘面试导航

　章福建省事业单位公开招聘面试概述

　　节通过招考公告了解福建省事业单位公开招聘面试

　　第二节福建省事业单位公开招聘面试考情分析及预测

　第二章面试的备考策略

　　节调整面试心理

　　第二节重视面试细节

　第三章面试礼仪

　　节礼仪与面试礼仪

　　第二节着装礼仪

　　第三节仪容礼仪

　　第四节仪态礼仪

第二篇结构化面试

　章结构化面试概述

　　节结构化面试简介

　　第二节结构化面试的题型与作答技巧

　第二章综合分析类

　　节综合分析类试题概述

　　第二节综合分析类试题分类阐述及经典试题精解

　　第三节实战练习

　第三章求职动机与拟任职位匹配类

　　节求职动机与拟任职位匹配类试题概述

　　第二节求职动机与拟任职位匹配类试题分类阐述及经典试题精解

　　第三节实战练习

　第四章计划组织类

　　节计划组织类试题概述

　　第二节计划组织类试题分类阐述及经典试题精解

　　第三节实战练习

　第五章沟通协调类

　　节沟通协调类试题概述

　　第二节沟通协调类试题分类阐述及经典试题精解

　　第三节实战练习

　第六章应变能力类

　　节应变能力类试题概述

　　第二节应变能力类试题分类阐述及经典试题精解

　　第三节实战练习

　第七章思维及表达能力类

　　节演讲类

　　第二节串词讲故事类

第三篇福建省事业单位面试真题精选

　章2014年福建省事业单位面试真题精选

　　节2014年4月福建省事业单位面试真题

　　　2014年4月25日上午福建省福清市事业单位面试真题

　　　2014年4月25日下午福建省福清市事业单位面试真题

　　　2014年4月28日福建省龙岩市新罗区春季事业单位面试真题

　　第二节2014年5月福建省事业单位面试真题

　　　2014年5月25日上午福建省福州市事业单位面试真题

　　　2014年5月25日下午福建省福州市事业单位面试真题

　　　2014年5月26日下午福建省福州市事业单位面试真题

　　　2014年5月27日下午福建省福州市事业单位面试真题

　　　……

第四篇福建省事业单位面试模拟考场

第五篇拓展材料

第六篇无领导小组讨论

　　华图教育，集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育企业，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院等部门的合作单位。参与该书编写的作者均系华图教师招聘资深研究专家，有多年的教学经验，长期从事教育教学与研究工作，对安徽省的考情、考试特点、重点、方向等有深刻了解，对考试有精准的把握，有独特的教学方法，备受广大学员推崇。

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　　章福建省事业单位公开招聘面试概述

　　章福建省事业单位公开招聘面试概述

　　节通过招考公告了解福建省事业单位公开招聘面试

　　福建省是全国较早在事业单位推行公开招聘的省份之一。福建省事业单位公开招聘考试具有相对特殊性、复杂性、多样性和专业性的特点，各地、各部门根据实际情况，既可独立招考，也可联合招考（由主管部门统一组织，相对集中考试）；可自行组织命题，也可委托命题。无统一的招考时间，各地、各部门根据实际情况自主选择招考时间。下面主要以2014年福州市事业单位公开招聘工作人员公告为例，带领考生了解福建省事业单位公开招聘面试。

　　一、招考形势

　　福建省省属（含中直）事业单位从2013年开始取消统一招考，改为由各个单位自己招考。地市级、区级单位自行组织事业单位招考，一般以几个地方联考的形式，由各地的人事部门发布招考公告。一年一般有两次，春季和秋季（年底）两批。

　　在2014年福州市事业单位公开招聘工作人员工作中，全市共有392个事业单位计划招聘1004名工作人员，其中管理人员、专业技术人员993名，工勤人员11名。

　　二、招考要求

　　福建省各地事业单位公开招聘考试的招考条件除通常要求的基本条件以及户籍、学历、专业等条件外，不同地区还会有自己的特殊要求。如2014年福州市事业单位公开招聘工作人员公告中指出：

　　曾因犯罪受过刑事处罚或曾被开除公职的人员、在各级公务员或事业单位招考中被认定有舞弊等严重违反录用纪律行为的人员、在读的非应届毕业生、现役军人、试用期内的公务员以及法律规定不得报考的其他人员，不得报考。连江、罗源、永泰、闽清四个县机关事业单位各类在职专业技术人员原则上不得报考福州市属和五城区单位。

　　以上岗位要求的毕业证、资格证书、工作经历、年龄、现役等相关资格条件，均以2014年2月19日为截止日期。全日制普通院校应届毕业生毕业证及相关证书可放宽至2014年8月31日前提交招聘单位主管部门。

　　2014年2月19日前的常住户口在我省的报考者、福建省内高校的省外生源和省外高校的福建生源2013年、2014年应届毕业生，视同“福建生源或福建户籍”。乡镇岗位招考范围若限在福州市或本县(市)区的，按以上原则类推确认考生条件。

　　招考岗位中注明“专门岗位”的，专门面向我市参加服务基层项目服务期满考核合格的高校毕业生，包括参加我市统一组织实施的“大学生村官”计划、“三支一扶”计划、“志愿服务西部计划”(含研究生支教团)、“志愿服务欠发达地区计划”、“服务社区计划”，并于2014年8月31日前服务期满考核合格的高校毕业生以及参加我省和其他设区市组织实施的上述项目的2014年8月31日前服务期满考核合格的福州生源高校毕业生。其中服务期为二年及以上的高校毕业生，可以报考所有专门岗位;服务期为一年的高校毕业生，限报考县(区)、乡镇的专门岗位。凡通过享受政策待遇，被录(聘)为公务员或事业单位工作人员的服务基层项目高校毕业生，不再享受事业单位招考优惠政策。

　　又如2014年春季泉州市事业单位公开招聘编制内工作人员通告中规定：本次招聘对象含2014年应届毕业生及往届毕业生；报考者不得报考聘用后即构成回避关系的招聘岗位。

　　三、面试特点

　　福建省各地事业单位公开招聘的面试通常是在笔试成绩公布后，从笔试成绩达到合格分数线上的考生中，按照岗位招聘计划数与面试人数的一定比例（不同地区、不同岗位比例不同，通常是1∶3的比例），从高分到低分依次确定面试对象。但有的地区也会依据自身情况对部分报考者免除笔试直接进行面试，也有的地区只进行笔试而不另行组织面试。如2014年福州市事业单位公开招聘工作人员公告中指出：

　　报考岗位要求招收硕士及以上学位、高级职称、体育教练员及特殊文艺类人才的，报考人数与招收人数比例在10∶1以内的（含10∶1），可免笔试，直接进入面试。报考人数与招收人数比例在10∶1以上须先进行笔试，再按规定进入面试。考生可通过《岗位一览表》查询免笔试岗位。

　　又如2014年福建省晋江市事业单位公开招聘工作人员公告中规定：考试采用笔试的方式,不另行组织面试。

　　四、面试新规范

　　为进一步规范福建省省属事业单位公开招聘面试工作，提高面试水平，增强面试公信度，在2013年4月，福建省公务员局下发《关于进一步规范省属事业单位公开招聘面试工作的通知》，对省属事业单位公开招聘面试工作提出新的明确要求。主要包括：一是在面试内容和形式方面，要根据不同行业、专业、岗位的特点和需要科学确定测评内容，采用答辩（结构化面谈）、实践操作（演示）、情景模拟、小组集体讨论等方法有效测评考生的综合素质和岗位所需的专业知识、技能；二是在面试组织实施方面，从方案制订、考场布置、考生管理到评委选派、评分亮分、计分统分等环节均做出了较为明确的严格规定，严防面试过程中可能产生的违纪违法行为；三是在纪律监督方面，面试试题一般要入闱命制，试题、答案和评分标准应按绝密级事项管理，评委要按照评分标准独立自主、客观公正评分，面试工作要严格落实监督制度、回避制度、保密制度、集体研究制度和舆情监测报告制度，严肃处理违反面试纪律和相关规定的评委、工作人员、监督人员、考生，确保面试公平公正。同时要求各设区市公务员局、平潭综合实验区党群部和省直、中直单位可结合实际制定本地、本部门事业单位公开招聘面试工作实施办法。

　　五、面试流程

　　福建省事业单位公开招聘面试根据不同行业、专业、岗位的特点以不同形式组织实施，目前主要是结构化面试形式，下面就结构化面试的流程进行简单介绍，以便考生备考。

　　（一）面试报到、抽签

　　考生一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。之后，考生抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序。个别地区会事先安排好考生的考场号和进场顺序。

　　（二）候考

　　考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室，以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。

　　（三）进入考场

　　按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请××号考生入场。”考生随同引导员到达考场门口，一般考场门都是敞开的，考生可以直接进入，不必敲门，如果门是关着的，考生需要敲门并获得考场内考官允许后方可进入。引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考场纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。

　　（四）答题

　　考生进入后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。考生一般需要报自己的考试顺序号，等考官宣布导语后，考试开始。

　　需要特别注意的是，考生不能自报姓名，有些面试书上所介绍的考生自我介绍是与当前考试严重不符的，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。

　　考试方式一般有两种形式：一种是考生自己看题本作答，一种是考官读题，考生作答。考试时间一般是15分钟，题目一般为3—4道。

　　（五）退场

　　考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其他补充，多数情况下时间已到，考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。计分员核算分数后，考生在候分室得到分数通知后即可离开考场。也有个别地区是等待当场分数公布后考生再离开，这种情况适用于招考人数比较少的情况，大部分地区实行候分室制度。

　　（六）公布成绩

　　考官将各自对该考生的评分表交给计分员核算分数。核算完毕，交给监督员审核。计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在候分室张贴。

　　（七）面试结束

　　考生得到分数后将被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。

　　六、面试成绩评分方法

　　面试的根本目的是要衡量考生是否具备一定的能力素质、资格条件来胜任所报考的职位。在面试过程中，考官需要综合考察考生的各项素质，通过观察考生和提问收集相关信息来进行价值判断，以评价考生的求职动机与职位匹配度、计划组织协调能力、人际交往的意识和技巧、应急应变能力、自我情绪控制能力、综合分析能力、创新能力等是否符合岗位的要求。后，考官会根据给定的标准对考生进行评分，限度地减少主观因素对考生成绩的影响。

　　（一）评分表的构成

　　面试时，面试考官按《面试评分表》的内容独立评分，打分时不得相互商量或暗示。考官完成打分后，计分员负责核计和换算《面试评分表》并填写《面试成绩汇总评定表》，评分办法一般采用“体操计分法”。将各考官评出的得分(或要素得分)去掉一个分和一个分，计算出保留分的平均分，即为该考生的面试成绩（若按要素得分计算，则保留的各要素得分的平均分之和，等于应考人员在整个面试的成绩）。面试评分表主要由以下几方面构成：

　　1.考生基本信息部分：包括考生的姓名、考号、性别、年龄等，但是为了避免作弊现象，多数单位已把此项隐去，只保留考生的报名序号。

　　2.报考的类别与职位：这一部分绝大多数评分表都具备，以便让考官根据考生所报考的岗位对考生进行有效评价。

　　3.面试考查的重点内容及考核要素。

　　4.面试评价的标准与等级。

　　5.评委评语栏（包括录用建议或录用决策）。

　　6.初评得分和终评得分栏。

　　7.面试评委签字栏及面试时间。

　　（二）测评标准

　　面试测评标准，就是考官据以评定考生成绩的尺度。面试测评的根本目的，是要衡量考生的能力素质、资格条件是否符合拟任职位对人员的要求。而考生的能力素质、资格条件，是通过考生在面试中的言语和行为表现来体现的，考官将考生的表现与职位的要求相对照，并对二者相一致的程度给出一个量化的描述，这就是面试评分的基本思路。

　　一般把面试成绩按优、良、中、差划分为四个等级。每一项面试内容均可按照这四个等级划定评分标准。例如，“言语表达”一项，总分是20分，“优”的评分标准是语言流畅，内在逻辑性强，具有说服力，得分为18—20分；“良”的评分标准是语言较通顺，基本达意，有一定说服力，得分为15—17分；“中”的评分标准是语言通顺，表达较差，逻辑性不强，说服力一般，得分为12—14分；“差”的评分标准是语言不通，表达不清，无逻辑性，没有说服力，得分为0—11分。各标准等级之间尽量体现等距原则，讲究各级间相互照应，层层递进，保持分寸、程度和数量上的连续性，避免较大幅度的跳跃。在具体的量化标准上，则允许考官根据考生的具体表现按照公平原则进行评判。

　　第二节福建省事业单位公开招聘面试考情分析及预测

　　一、2014年福建省事业单位面试特点分析

　　（一）考查题型全

　　近两年，事业单位面试基本上都采用了结构化面试的方式。2014年福建省事业单位面试考查的题型基本上涵盖了结构化面试常见的六大题型，即综合分析类、求职动机与拟任职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、应变能力类、思维及表达能力类，各题型均有涉及，可以从不同角度考查考生的综合素质与能力。

　　（二）考查范围广

　　上述几类结构化面试题型，既涵盖了当前社会上的热点问题，如以土地流转、消费者维权等作为背景材料所提出的实际问题，也有对名言警句的理解及结合实际谈谈其给当代人的启示等问题。考查范围之广从一定程度上决定了事业单位面试的综合性，即淡化了考生的专业背景和知识结构，只要是报考相同职位的考生，都要面对相同的考场环境和相同的试题，在考场的强刺激环境下，根据自身的积累现场作答，避免了面试过程中因专业倾向导致的潜在不公平因素。

　　（三）重点较突出

　　2014年福建省事业单位面试特别偏重于对综合分析类试题(社会现象类、政策方针类、两难问题类、哲理寓言警句类等)的考查，其分值通常不低于总分值的1/3，占到总分值2/3的情况也比比皆是。

　　【例】2014年福建省龙岩市新罗区春季事业单位面试真题：

　　1.陶潜曾说：“勤学如春起之麦苗，不见其增，日有所长；辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。”谈谈你对这句话的理解。

　　2.广东省试行“弃婴安全岛”，仅46天时间，就接收了262名婴儿，这些婴儿都患有不同的疾病，但后“弃婴安全岛”被迫停止。对此你怎么看？

　　3.村里要推行土地流转，但遭到群众反对，于是村干部们带人将树苗全部移除，因此引发矛盾和冲突，导致一些人员受伤。如果你是在现场的村干部，你会怎么办？

　　三个题目中题（哲理寓言警句类）和第二题（政策方针类）都是综合分析类试题。所以考生在全面复习的同时，更要突出重点，在综合分析类试题上多下功夫。

　　二、2015年福建省事业单位面试预测

　　（一）结构化面试为主，侧重对综合分析能力的考查

　　在面试方式上，仍将以结构化面试为主；在试题构成上，仍将侧重于对综合分析能力的考查。另外，我国正处于社会转型期，经济飞速发展的同时各种矛盾也日益凸显，新形势、新变化对事业单位工作人员的能力也提出了新的要求，这在事业单位面试中会有所体现，例如如何应对突发事件、对经济现象的看法，等等。

　　【例】2014年5月26日下午福建省福州市事业单位面试真题：

　　有人说厉行勤俭节约能够抑制铺张浪费，又有人说厉行勤俭节约不利于拉动经济的发展，你怎么看？

　　（二）背景材料贴近生活、贴近社会热点

　　在背景材料的选择上会更加贴近生活、贴近社会热点。纵观近几年的面试真题，可以看到事业单位面试比较注重对社会热点的考查，如“‘中国梦’”“‘GDP打架事件’”“城管暴力执法”等热点话题。这一命题特色以后仍将会延续下去，考生平时应多积累、多关注。

　　【例1】2014年7月1日上午福建省三明市宁化县事业单位面试真题：

　　地方统计GDP和国家统计GDP不一样，出现“GDP打架事件”，你怎么看？

　　【例2】2014年5月27日下午福建省福州市事业单位面试真题：

　　近年来城管暴力执法频发，某市让小摊贩对城管执法行为进行打分。对于这种行为，你怎么看？

　　【例3】2013年7月26日上午福建省三明市事业单位面试真题：

　　你如何看待“中国梦”？“中国梦”的思想对你将来的工作有什么指导作用？

　　（三）试题更注重多角度考查

　　综合型试题将会增多，很多试题不再是典型的一题考查考生一种能力，而是一道题考查多种能力。如2014年5月25日上午福建省福州市事业单位面试真题：同事小王工作能力强，工作完成得出色，但喜欢插手同事的工作，造成同事认为他爱炫耀，你怎么看小王的这种行为？这道题不仅考查考生的人际沟通能力，还包含团队协调的因素在里面。对于这道题，考生在答题时，就不能只从人际沟通的角度来谈，同时还应考虑团队合作。另外，事业单位面试中追问较多，追问有可能又是从另外一个角度进行考查，因此需要考生注意培养多角度综合分析的能力。

　　（四）哲理寓言警句类题目考查体现特色

　　综合分析题中哲理寓言警句类的题目也是福建省事业单位面试考查的特色，相较于其他地区，福建省事业单位面试对于“名言警句”的考查偏多。

　　【例1】2014年5月30日上午福建省福州市事业单位面试真题：

　　辛弃疾说“人生在勤”，谈谈你的看法。

　　【例2】2014年5月25日上午福建省福州市事业单位面试真题：

　　说，要扣好颗扣子，否则剩余的扣子都会扣错。这句话对你有什么启示？

　　【例3】2014年5月25日下午福建省福州市事业单位面试真题：

　　曾国藩说：“故吾辈在自修处求强则可，在胜人处求强则不可。”谈谈你的理解。

　　从以上典型的例子中可以看出，名言警句中既有古人的言论，也有现任国家领导人的言论，所以建议考生在有针对性地多积累一些古代名言警句的同时，多关注国家领导人和当代名人的言论。

　　（五）独有特色考查自我认知类题型

　　关于自我认知类题型，福建省事业单位面试也是比较有特色的。在其他考试中，这种题型一般以如下的提问方式出现：“请你简单自我介绍下”“请你说一下为什么报考我们这个岗位”等，但是福建省事业单位面试的提问方式却更加灵活。如2014年7月5日下午福建省三明市事业单位面试真题：有人说：“做事情不能过于自小，也不能过于自大。”你怎么理解？2013年8月4日下午福建省三明市三元区事业单位面试真题：你的工作和事业准则是什么？请结合自己的工作谈谈。但是从本质上来说，仍然是考查考生对于自我的认识，以及如何和报考岗位匹配起来。所以考生应该从内在上把握住福建省事业单位面试中自我认知与岗位匹配类题型的核心所在。

　　第二章面试的备考策略

　　第二章面试的备考策略

　　节调整面试心理

　　一、面试的心态准备

　　面试中，考生必然会接触到两种人，那就是面试考官及与自己报考同一职位的竞争者。正确认识自己与这两者之间的关系，保持良好的心态来对待，是取得面试成功的关键。

　　（一）正确看待面试考官

　　有些面试考生把考官想象成“阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三拣四、傲慢无礼”的人，以为考生必须无条件地接受考官的百般责难和挑剔，其实不然。

　　面试考官的确握有“生杀大权”。但是，面试考生和面试考官之间有一个核心的共通之处——事业单位，面试考官要为事业单位招录合格的工作人员，面试考生则希望成为事业单位的优秀的一分子，面试考生学会站在事业单位工作人员的角度来考虑问题，就能够摆脱对考官的假想的敌对状态。

　　（二）正确看待竞争对手

　　有些考生总是把他的竞争对手想象成“服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇洒、几乎无懈可击”的人，总觉得自己浑身都是毛病，处处不如对手。这种想法无形中会给自己造成巨大的心理压力，对于参加面试是极为不利的。客观地评价竞争者，正确认识形势才是考生应该做的。其实在大多数情况下，大家的实力都差不了多少，既然都能走到面试这一关就说明自己在某方面的表现得到认可和具有一些优秀的品质。所以，没必要把自己想得很差劲，更没必要一味抬高别人。只要准备充分，具备良好的心态，将自己的状态发挥出来，考生就肯定能在面试中有不俗的成绩。

　　（三）正确看待自己

　　“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个头儿这么矮，我缺乏应变能力，我……”总之，自己处处都不行。这些很有可能是部分考生对自己的评价，这样的评价是极不客观的。如前面所说，要善于发现自己的优点，避免不足，在面试中发挥出的水平。

　　面试考生可以把面试考官想象成为你的上级，把竞争者想象成为你的同事，把你自己看成是一个合格的事业单位工作人员。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，考生就能够在一种轻松的心理状态下从容应答。我们习惯于构想出形形色色的“敌人”，是因为我们在日常的生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯说“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我们经常认为“我好——你不好，我行——你不行”，承认一方，否认一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。

　　真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行——你也行，我好——你也好”。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观、进取、和谐的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者就不必费力讨好主考官，压制别人，也就能坦然自若地表现自己的所有优势，就能理性地面对面试试题而绕过主考官有意无意设下的陷阱。“我行——你也行，我好——你也好”意味着，面试者还没进入事业单位，他就已经对事业单位产生了归属感。

　　二、调整面试心态

　　成功是多种因素相互作用的产物，它不仅需要超群的智力，而且还必须具备良好的心理状态。心理学研究结果表明，做任何一件事，为了使其达到预期的效果，首先必须有良好的心理状态，使自己能够全身心地投入，方能收到事半功倍的效果。在备考过程中，考生除了学会控制情绪和做好准备工作以外，调节好心理状态，也是一个很重要的环节。

　　（一）强化意志，坚定信念

　　参加事业单位面试的考生大都面临时间短、任务重、压力大的困难，以及学习与工作协调方面的矛盾，或是在备考计划实施过程中出现一些意想不到的新问题，这些矛盾和问题将从不同的角度，在不同的时间摆到备考者面前。如果备考者意志薄弱，信念动摇，就容易使备考计划得不到很好的贯彻，甚至全部落空，导致整个备考工作半途而废。

　　人的意志力是可以培养的，它首先来源于一个明确的目标。对于参加面试的考生来说，其目标就是通过备考赢得面试的胜利。在备考过程中，严格遵循自己制订的备考计划，就是对自己意志力的一种培养和锻炼。培养意志力的另一方面就是树立正确的苦乐观，把备考的过程当做增知长才、提高自身素质的过程，以此对待备考过程中的枯燥和焦虑，苦中有乐，从而坚定自己的信念。

　　（二）树立自信心

　　面试还没有开始，许多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在事业单位公开招聘录用考试中，面试是关键的一环，因而习惯无限度地夸大面试中的每一个因素，把每一个因素都当成难以逾越的大山。结果，往往是不战而败，弃甲投降。

　　面试前在心理上对各种因素过分夸大，会让考生无法自如地展现自己。一旦在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到他的理性判断力，而这正是面试中至关重要的内容。所以，在面试过程中，一定要保持良好的心态，树立足够的自信心，用积极的心态来迎接挑战，用饱满的热情来克服困难，只有这样，才能做到在面试中得心应手，终脱颖而出，充分展现个人能力与魅力。

　　（三）积极自我暗示，克服焦虑心理

　　在面试前，面试者习惯于向周围人诉说自己的考前感受。这些话通常是讲给别人听的，然而，无意中却在暗示着自己。面试焦虑者的倾诉常常是消极的，他习惯对别人讲“我可能通不过面试”“我缺乏应变能力，恐怕难以答好面试中的应变题”“我表达能力不够好”等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低面试者的信心，继而会把面试者引入胡思乱想之中，致使面试者无法在面试中积极地发挥自己的水平，其面试结果就会不幸被自己的消极暗示所言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，注意力集中，思维敏捷，在面试中积极地表现自我，而其面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。

　　如果你常常说“我不行”“我口齿不清”“我形象不佳”，渐渐地，你自己便会相信自己果真不行，果真口齿不清，果真形象不佳了。因此，面试者必须习惯于多给自己积极的评价，学会积极暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离现实，以空幻美妙的想象来替代现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。 人本能地有着自我接纳的倾向，如果面试者学会通过适度的积极暗示接纳自我，那么，面试前的焦虑必然会减轻。

　　（四）心理自测，扬长避短

　　通过合理的心理自测，面试者可以更加清楚地认识自己的心理，通过自测结果与自己的对比，更好地发挥自己的优势，对于自己心理上不符合面试要求却又在短时间内难以改变的因素，可以适当地回避，做到扬长避短。

　　第二节重视面试细节

　　在面试备战的过程中，很多考生会把精力集中在如何应对考官各种“刁钻”的面试题上，往往忽视了考场上的种种答题细节。在此需要提醒考生的是，答题内容固然重要，但得体的言语表达和行为举止往往会使你的回答产生“亮点”，助你取得高分。

　　一、学会应对尴尬局面

　　（一）如何应对紧张

　　（1）首先要做好充足的资料准备，并有条理地记熟。

　　（2）做好充分的心理准备，看轻得失。心里暗示自己：我的对手可能更紧张。

　　（3）坐姿标准一些，要坐得舒服，身体稍往前倾。

　　（4）进门之前深吸一口气。

　　（5）考官问完问题后先等一两秒钟的时间再去应答。

　　（6）留心自己的说话速度，不要说得很快，越快越容易紧张。实在紧张得不得了就告诉考官。

　　（二）如何应对说错话

　　说错话不要放在心上，只要影响不大就接着说下去，千万不要停下来默不作声或吐舌头。如果影响较大，应该在适当的时候进行更正并道歉：“对不起，刚才我太紧张了，好像说错了话，我的意思是……不是……请原谅。”

　　（三）如何应对考官的沉默

　　考官如果长时间不做声，可能是无意也可能是有意的，这时千万不要乱说话。可以将刚才回答问题时答漏的东西再说出来，“刚才您问我……我觉得还可以这样考虑”。也可以这样问，“对于我过去的经历，还想要我说得更详细一点吗？”或者这样问，“这个科室在未来面临的挑战是什么？”

　　（四）如何应对不懂的问题

　　如果是专业试题你实在不会的，那你直接说自己还没有学习到，不会答，另外要强调自己以后要加强这方面的学习。千万不要不懂装懂，胡乱答题，考官也会考查考生是否诚实这一点。

　　坦白承认不懂：“对不起，很惭愧，对于这个问题我认识还不够，看来今后要加强这方面的学习。”

　　（五）如何应对不明白的问题

　　遇到不明白的问题可以要求考官重复一次，如果重复了还不明白，那么很可能是试题出错了。这时可以委婉地表示自己不大明白要求哪个方面的答案，可以态度诚恳地说：“不知道您指的是不是这个……”（不要信口开河）

　　二、打造亮点

　　如果每位考生都只是按部就班地回答，而没有自己的独特之处，是很难脱颖而出的。因此，在回答问题的过程中，要学会展示自己的亮点。亮点可以是对某个问题有独到的见解，也可以是自己曾经的经历与众不同。在此，举例介绍一下答题过程中的亮点。

　　（一）回答的深度

　　假如考试过程中有这样一道试题：请仔细观察下面的漫画，然后谈谈你的理解。画面上是一个卖糖葫芦串的人，扛着一个插有各式各样件的“糖葫芦串”在吆喝：“办证，20至200元。”分析：考生从制假、贩假、买假三个层面答题，但是仅就画面论事是不够的。还需要从做假深入分析，如果我们把主题上升到诚信建设的层面上来，这样立意就高了。在作答过程中，要注意先从社会现象进行分析，再尽量把主题升华，透过现象看本质。

　　（二）回答的新意

　　仍是以上面的试题为例，如何答出有新意的东西呢？挖掘出诚信建设这一层次之后，就要在这个点上争取创新。很多人都会列举关于诚信的事例，但是很少有人会想到说出关于诚信的名言。这时候，如果你能够说出“孔子曾经说过‘人而无信不知其可也’”或者“荀子曾说‘政令信者强，政令不信者弱’”这样的话，就是答题的亮点。这样做就是为了一个“新”，因为你有他人所没有的，这就可能给你加分。

　　三、注意巧用表情

　　面部表情是一个人的情感“晴雨表”，人的内心世界的复杂活动，都通过面部表情不断变化表现出来，而且比语言表达得更丰富、更深刻。狄德罗在《绘画论》中指出：“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰、很明显。”表情在面试中是相当重要的部分，也是考生容易疏忽的部分。

　　（一）微笑

　　微笑是一种世界通用的语言，它是善意的标志、友好的使者、成功的桥梁。它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，战胜自卑与胆怯。

　　在面试中，面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。注意微笑不要太僵硬，要发自内心。自己平时可以对着镜子多练习一下。

　　（二）眼神

　　“眼睛是心灵的窗口”，在答题过程中应适当地和考官进行眼神交流，用眼神传递友好。要给考官留下一个好的印象应做到以下三点：

　　（1）在脸上流露出专注或尊敬的表情。

　　（2）聚精会神，对任何话题都感兴趣。

　　（3）目光要自然、柔和、亲切、真诚。

　　很多考生在平时的说话过程中会有很多的习惯动作，如瞪眼、挤眼、眼睛向别处看等。这些都会影响到自己的形象，所以考生应当尽量避免这些小动作在面试的过程中出现。

　　交流中你的目光要不时注视着对方，但是，万万不可目光呆滞地死盯着面试官看，这样会让他以为你对他“满怀深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，会让他感到很不舒服。另外还要注意：除了主考官，你说话的时候还要经常用目光扫视一下其他考官，以示尊重。

　　（三）观察

　　由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、乐，所以在面试过程中，不仅要把握好自己的面部表情，而且还要善于观察并仔细“阅读”考官的面部表情，洞察他的内心情感和情绪变化，顺应他的感情迁移，迎合他的情绪变化，并根据他的表情变化来及时调整自己的回答内容。避免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。

　　（四）亲和力

　　在面试过程中，考生应该具有亲和力。除了用眼神表达亲和力外，还可以通过仪表进行调整。一般情况下，根据身高、脸形等不同特征，面部会呈现冷和热两种特点。热面孔给人的印象是热情、玩世不恭。冷面孔给人的印象是冷峻、严肃。在脸部呈现这样的特点的时候应当从发型、服装等方面进行调整，尽量让自己的形象具有亲和力。

　　整个面试过程中需要强调的部分：

　　（1）进门时要表现得自然，不要紧张或慌张。

　　（2）面试时要始终面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态。

　　（3）不要无缘无故皱眉头或毫无表情。

　　（4）不要直盯对方，也不要以眼瞟人、漫不经心，眼光宜落在主考官的鼻子上，这样既保持了眼神的接触，又避免了不礼貌的直盯。

　　（5）对方提问时，不要左顾右盼，否则主考官会误以为你缺乏诚心和兴趣。

　　（6）切忌面带疲倦，哈欠连天，考试前一天一定要保证睡眠充足。

　　（7）不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记。

　　（8）面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好。

　　（9）作为考生，不仅要时时注意主考人员在说什么，而且也要注意主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的思想感情。

　　（10）为了吸引听者的注意力，使言谈显得有声有色和增强感染力，在说话中可以适当加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈或用手指人。

　　（11）在说话时切不可面露娇媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦对方，这样做只会降低自己的人格。不卑不亢的态度才能获得对方的信任。

　　总的来说，考生在面试过程中，应始终给人以和悦、清爽、自然、大方的感觉。

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