老板《老子》释义 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

　　本书遵循老子的对称逻辑、展开对称管理的模式、实现老子与老板的心灵沟通与智慧碰撞，说明老子的辩证法是对称辩证法的智慧源泉，对称辩证法是对称管理的哲学基础，对称逻辑——对称的思维方式在管理中的运用就是对称管理，不是细节决定成败，不是战略决定成败，而是对称决定成败——战略与细节的对称决定成败，对称的程度——企业定位的深度---决定企业发展的速度。经济的主体与客体是对称的，企业的无形与有形是对称的。战略与细节的对称关系是对称管理的落脚点。老板有没有自觉地按照对称规律开展经济活动，将决定经济活动的成败以及成效的大小、企业发展的速度与规模。

释义一：经商有道，从无到有 ——做个白手起家的老板

　　“道”是万事万物的本源与本体，一切都要遵“道”而行。管理活动也不能例外。“无为”是“道”根本的特性。老子提出：老板无为，员工自然就自我化育；老板好静，员工自然就行为端正；老板不无端生事，员工自然就富足安康。老子提倡“无为”，目的就是要在企业管理活动中，消解老板的强制性，而鼓励人民的自发性。在老子看来，高明的老板一定会坚守“无为”的原则，只有无为，鼓励员工的积极性和创造性，治理企业才不会遭受失败；只有不固执己见，虚心接受各方面的意见，治理企业才不会蒙受损失。

　经商有道

　经商之道是经商的出发点

　修德要推己及人

　恪守道德无愧使命

　从道到德

　积累美德无往不胜

　志当存高远

　借势操作

　无中生有

　从无到有

　趁虚而入

　水中捞月

　路线正确是关键

　企业文化是无形资产

　虚拟经营与无为之事

　品牌的落脚点是产品

释义二：知己知彼，挖掘机会——做个聪明的老板

　　老板在经营方略上要善于吸收他人的才智为己所用，要善于隐藏自己的锋芒，在恰当的时候才展现自己的才智。高明、成熟的老板必然要掌握一种外圆内方、绵里藏针的管理与处事技巧。老板如果不吸收他人的智慧，又不爱惜自己的才智，就会迷失在奇智淫巧之中。企业老板要做个大智慧者，明确自己的角色，以智慧经营成就组织发展的辉煌。

　做个“聪明人”

　自知者明

　信言不美

　善行无辙迹

　道德与决策

　以百姓心为心

　固守商业机密

　对抱怨和失败的宽容

　为精明而精明

　诚信也是智慧

　用财商挖掘机会

　钟情于数字

　每天给自己算账

　度气与气度

　策略和手段

　正人先正制度 　

释义三：从近到远，稳步发展     ——做个有板有眼的老板

　　一是万物之源，是一种次就将正确的事情一次做正确的追求。任何工作都是一个过程；要以客户为中心，以结果为导向，以事实和数据为基础；建立能满足顾客、员工和供应商需要并有效协调其关系的管理体系。质量不只是一个词或是一句口号，质量就是生命。树立质量的观点，每一工厂、每一部门都要建立严格的质量管理制度，切实保证每一个部件、零件甚至每颗螺丝钉都以一流的质量出厂。

　质量

　身先士卒

　千里之行，始于足下

　只有适合的

　靠魅力打遍天下 

　做生意是做人

　从无到有、从小到大

　从近到远

　组织内的合作

　内部控制稳健发展

释义四：以小博大，无为而治    ——做个稳重的老板 

　　细节往往可以控制整个局势的变化。“千里之堤，溃于蚁穴”，如果老板在做出决策的时候，忽视了某些细小的环节，那很可能导致满盘皆输、前功尽弃，原先所有的努力都付之东流。其实，全局和细节是矛盾的两个方面，它们既对立又统一。全局决定着细节的性质，但细节也影响着全局的发展。在每一项决策的制定过程中，老板都应该通过全面地统筹规划将每个环节都考虑进去。用扩散性的思维去分析它们、研究它们，后做出一个切实可行、保障有力的决策。

　一诺千金

　细节影响全局

　居安思危

　以小搏大

　善于放权

　规则与秩序

　管理越少公司越好 　

释义五：以少为纲，纲举目张  ——做个有舍有得的老板

　　治理企业要像煮小鱼一样。煮小鱼，不能多加搅动，多搅则易烂，比喻治理企业应当无为。治大国若烹小鲜，治理企业就是要抓住关键的少数。区别主次，分类管理，在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的、但对事物起决定作用的关键因素和多数的、但对事物影响较小的次要因素，根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式。

　有舍有得

　抓住关键的少数

　聚焦核心用户

　大是相对的

　持盈之道

　激励的本质

释义六：人弃我取，因祸得福  ——老板要懂得选择懂得放弃

　　真正具有良好素质的老板，不会逃避现实，会将逆境作为磨炼自己的机会。实际上，在顺境快意时，往往会隐藏着危机。虽然是逆境，却能磨炼人的意志，反不为逆境所困。任何一个老板的成功注定是与挫折磨难相伴的。在困境和逆境中将你所看到、听到、想到的坏的东西作为起点，会成为鼓舞自己前进的动力。你只有镇定自若、沉着冷静、稳健地处理问题，才能稳住阵脚，掌握时机，保持主动，适时化劣势为优势。

　反者道之动

　相反相成

　因祸得福

　危机过后是早晨

　人才

　自矜者不长

　曲则全

　大成若缺

　老板三大法宝

　戒骄戒躁

　人弃我取

　在夹缝中求生存 　

释义七：以静制动，与时俱进 ——老板要比对手快半拍

　　自强是什么?是努力向上，是奋发进取，是对美好未来的无限憧憬和不懈追求。自强的道德精神还蕴含着与时俱进，开拓创新的内容。因为只有不断地革故鼎新，应时以变，才能步入更高更强的境界。凡事领先一步，就能占得先机，“快半拍”的商法就成了老板致胜的杀手锏。

　静如处子

　动如脱兔

　后发制人

　适时变革

　乌龟的应对智慧

　制度也是生产力

释义八：以退为进，双赢竞争   ——老板要奏响竞争与合作的交响乐

　　要想得到，必须先付出。对于人们更形象、更通俗的说法是：不放出野山鸡，就引不来金凤凰。这句话凝聚了中国人民丰富的生活智慧和政治智慧。从君临天下的国王到指挥千军万马的将军，从坐着豪华轿车的权贵到骑自行车上班的小市民，从腰缠万贯的大亨到一文不名的穷光蛋，无不熟悉并运用过这种谋略。自古以来，正确的进退之道，被当做贤人处世的标准，也是个人获得成功必须具备的一种智慧。

　欲取先予

　慎终如始

　趁势而进

　双赢的竞争策略

　前进时要想好退路

释义九：奇正交替，创新经济　——老板要靠创新激发活力

　　常言道“出奇制胜”，

“一招鲜，吃遍天”。所谓的“一招鲜”当然就不是大众化的、你有我也有的。成功的企业都是如此，它们各自都有自己独特的、高人一筹的管理方式，正是这些管理招数，帮助其成长为世界知名企业。实践反复印证着一个道理，哪家企业的管理越能够出奇制胜，彻底实践先进的管理理念，哪家企业就越容易成就赢局。

　迂回进击

　暗渡陈仓

　出奇制胜

　奇货可居

　变奇为正

　合理的创新

　创意经济

释义十：刚柔相济，和谐经营  ——老板肚里能撑船

　　很早以前，我们的祖先就提出“与天地合其德，与日月合其明，与四时合其序”的人与自然的和谐目标。已经被利益、竞争等破坏性单一思维扰得太久的老板们，应该从古人的智慧中汲取精华，从而让企业越走越远。积极履行社会责任的做法不但不会影响企业的发展，反而会提升企业的社会形象，从而让企业获得更多的回报。

　和谐经营

　至柔至坚

　寻找共识

　以合作求竞争

　上善若水与知人善任

　善战不斗

　有容乃大

　一张一弛

　化干戈为玉帛

　弹性管理模式

参考文献

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释义一：经商有道，从无到有——做个白手起家的老板

　　“道”是万事万物的本源与本体，一切都要遵“道”而行。管理活动也不能例外。“无为”是“道”根本的特性。老子提出：老板无为，员工自然就自我化育；老板好静，员工自然就行为端正；老板不无端生事，员工自然就富足安康；老板没有私心贪念，员工自然就纯洁朴实。

　　老子提倡“无为”，目的就是要在企业管理活动中，消解老板的强制性，而鼓励人民的自发性。在老子看来，高明的老板一定会坚守“无为”的原则，只有无为，鼓励员工的积极性和创造性，治理企业才不会遭受失败；只有不固执己见，虚心接受各方面的意见，治理企业才不会蒙受损失。

　　道生之，德蓄之，物形之，势成之。

　　道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。

　　圣人处无为之事，行不言之教。

　　无，名天地之始；有，名万物之母。?——老子

　　经商有道

　　道可道，非常道；名可名，非常名。无，名天地之始；有，名万物之母。?——章

　　?道之可以讲说的，是不可永远存在的道，如儒家所谓“道”便是；而我所谓的“道”，是不可以讲说的，是永远存在的“常道”。名之可以根据实物的内容而予以名的，就不是永远存在的名，如儒家所谓“仁义”之名便是；而我所谓道这个名，是不可根据实物内容而予以名的，是永远存在的“常名”。道无形体，产生了天地，是天地的原始，所以我用“无”作为天地原始的名称。天地有形体，产生了万物，是万物的母体，所以我用“有”作为万物母体的名称。

　　“道”是万事万物的本源与本体，一切都要遵“道”而行，管理活动也不能例外。“无为”是“道”根本的特性。老子提出：

　　老板无为，员工自然就自我化育；老板好静，员工自然就行为端正；老板不无端生事，员工自然就富足安康；老板没有私心贪念，员工自然就纯洁朴实。

　　老子提倡“无为”，目的就是要在企业管理活动中，消解老板的强制性，而鼓励人民的自发性。在老子看来，高明的老板一定会坚守“无为”的原则，只有无为，鼓励员工的积极性和创造性，治理企业才不会遭受失败；只有不固执己见，虚心接受各方面的意见，治理企业才不会蒙受损失。

　　以消费者为中心就是一种经商之道。20世纪50年代以后，西方国家在经济高速增长的基础上普遍形成了以消费者为导向的买方市场。面对竞争激烈、变化无常的市场，许多老板认识到，只有顾客的需要才是保持和推动企业生存和发展的动力。企业只有分析顾客现在的需要，了解顾客将来的需求变化，以此为基础确定生产什么样的产品，然后再采取有效的促销手段进行推销，在满足顾客需要的前提下，企业才能得到利润，进而发展壮大。这种经营思想就是以消费者为中心的市场营销观念。简言之，市场营销观念是“发现需要并设法满足它们”是“制造能够销售出去的产品”。因此，“顾客至上”、“顾客永远是正确的”、“爱你的顾客而非你的产品”等口号，已经成为现代老板的信条。

　　以客户满意为导向就是一种经商之道。今天的企业都面临着更加激烈的市场竞争，要赢得顾客，战胜竞争者，就必须在满足顾客的需要、使顾客满意方面做好工作。只有如此，企业才能在竞争中获得成功。IBM董事长约翰?奥佩尔说：“如果我们不能为我们的伙伴即我们的客户提供无可指责的服务，那么别人就可以对我们取而代之。我们千万别忘这一点。”

　　IBM公司树立起了以客户满意为导向的经营理念：IBM必须成为一个以客户为中心的公司；IBM的一切活动都要围绕着如何满足客户的各种需要来进行。这种使客户满意的经营理念使IBM的业务蒸蒸日上。

　　IBM的成功之道：尊重客户就是尊重自己，伤害客户就是伤害自己。IBM认为，丧失一位客户，就会削弱一次销售基础；保持一位客户的时间越长，则在市场方面的投资收益越大。所以，要善于倾听客户的意见。

　　顾客满意度对企业经营有重大影响。社会生产力的迅猛发展以及社会需求结构和人们消费观念的巨大变化，使市场竞争日趋激烈。市场竞争的本质，说到底是顾客的争夺，没有顾客就没有市场。20世纪80年代以来，以顾客为导向，力求满足顾客需求和期望，追求顾客满意和顾客忠诚的经营管理的新理念，在经济发达国家首先形成并迅速发展。

　　顾客满意是竞争优势的来源。营销大师科特勒教授曾经说：

　　“除了满足顾客以外，企业还要取悦他们。”

　　公司需要建设提供顾客服务的队伍，并非仅仅是改进产品。顾客能够根据自己所掌握的信息判断哪些产品能提供价值。在一定的搜寻成本和有限的知识、灵活性和收入等因素的限制下，顾客是价值化的追求者，他们形成一种价值期望并根据其行动。他们会根据自己的知识、感觉、经验来判断产品是否符合他们的期望价值，这将影响他们的满意度和再购买的可能性。

　　顾客满意是吸引和维系顾客的关键。现在的顾客越来越挑剔了，越来越难被取悦。他们更加聪明，具有更多的价格意识、更多的需求，更加注重购物的心理感受，而竞争者也在提供类似的产品，因而公司面临的挑战就是培养忠诚的顾客。维系顾客的关键是顾客满意，一个公司的精明之举是经常测试顾客的满意度。如通过电话询问近的顾客的满意度；也可以搞一下小测试，可将测试的要求分为：高度满意、一般满意、无意见、有些不满意、极不满意。通常一个公司会流失80％极不满意的顾客，40％有些不满意的顾客，20％无意见的顾客和10％一般满意的顾客。但是，公司只会流失1％—2％高度满意的顾客。因此，应努力超越顾客期望，而非仅仅满足顾客。

　　把顾客当做首席执行官就是一种经商之道。在“顾客就是上帝”的观念基础上，思科公司给员工灌输了一种“顾客是首席执行官”的信念。员工对待顾客，就应当像对待企业的首席执行官一样，即将顾客和自己的切身利益联系起来，重视顾客的意见，以向顾客提供好的产品和服务为己任。

　　首席执行官是一个企业的决策者，是每一家公司的核心灵魂，因此每个员工都能够真真切切感受到这个老板的存在。他不像那个谁也听不到、看不见的“上帝”，他是一个活生生的有血有肉并且存在于每个员工身旁的人。这个人就在他们的周围，每天都可能在电梯中遇到并互相亲切地打招呼。

　　“顾客是首席执行官”是钱伯斯提出的，他确实也是这样身体力行的。钱伯斯每年都用大量的时间会见用户，倾听用户的意见。他深谙只有用户才明白市场需求的道理，所以从用户那里，钱伯斯获得了丰富的手材料，为他及时做出决策提供了良好的市场调研基础。在钱伯斯的带动下，思科的业务人员真正做到了以用户之忧而忧，仔细而耐心地了解用户的需求。

　　经商之道是经商的出发点

　　天下有始，以为天下母。既得其母，以知其子。既知其子，复守其母，没身不殆。

　　——第五十二章

　　?天下万物都有其根源，都是由道产生的，道就成为天地万物的母亲。人们既然认得他的母亲，从而了解她的儿子；既然了解她的儿子，又掌握住他的母亲，这样，直到老死也不会有危险。

　　既然以消费者为中心是经商之道，那么“顾客”就是经商的出发点。所谓企业的核心竞争力，就是以企业核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更多、更好的消费品的企业核心能力体系。

　　松下公司在松下先生时代，就提出了“卖货品像嫁女儿”的理念：首先，卖产品要像嫁女儿那样严肃，隆重地把产品卖给顾客；成交以后，与顾客的关系便是姻亲关系，要保持礼尚往来；后，要像看望出嫁女儿一样，经常关心产品的售后使用情况。这一思想体现了松下公司注重产品的售前和售后服务的经营理念，是关系营销的思想萌芽。

　　1940年，松下先生开展了生产优良品的总动员，提出了以顾客为导向的几点思想。今天的松下品质管理理念就是从那时开始的，公司的质量管理理念一直深入人心。

　　一直以来，松下公司都把顾客至上的理念作为生产经营的指导原则。松下电器公司的田端英夫介绍道：“从产品的制造到销售，都是为了取得消费者的信赖。所以公司生产的产品都是优良的。”老板更是具有“产品的质量就是企业的生命”的强烈危机意识，并自动站在消费者的立场上对商品进行严格检查，未经检查合格的产品不允许出厂。公司设立有产品检查所，同时，为了明确事业部的自主责任制，在各个事业部成立了产品审查室，而产品审查室长就是事业部长的一个化身。

　　为了实现顾客的理念，松下电器公司充实了顾客咨询中心。松下在日本东、西有两处“顾客咨询中心”，每年大概接受147万件咨询，咨询内容中，使用方面占42％，购物方面20％，修理方面占28％。这些咨询信息被及时反馈到各个产品的制造事业部以及各职能部门，成为如何提高顾客满意度的一个资料。?该公司还建立了产品质量联络员制度。这种制度的建立，使得产品质量本部能够直接掌握顾客的反映和呼声，并且将这些信息及时向各个事业部进行反馈；在新产品上市之后，公司也能够迅速地把握市场的真实情况，并且将这些信息以快的速度向事业层老板进行反馈。如今，松下公司在日本共有联络员600名，通过联络员的工作，质量本部直接和间接地对信息进行收集、分析后，会马上进行商品的检验和商品的改善。

　　无独有偶，另外一家著名的品版公司索尼公司，长期以来一直致力于为全球消费者奉献与其产品同样卓越的优质服务，其先进的服务理念和管理体系为整个产业界创立了新的标准。公司总裁兼首席运营官安藤国威先生更把“顾客满意”提高到公司文化的高度加以强调，索尼集团也提出了“顾客满意面向21世纪”的口号，致力于成为全球“顾客满意度的公司”。近年来，随着索尼在华业务的不断拓展，索尼的中国服务体系在实现代表业界水平的标准化、网络化、科学化管理基础上，致力于提供真正贴近顾客、满足顾客真实需求的人性化服务。2003年，索尼在中国的服务体系更以努力倾听顾客的声音（VoiceofCustomer)，加深与顾客的互动交流为重点进行了一系列、多层面的服务质量提升项目，以开创业界“五星级”服务标准为目标，为高科技、高标准的索尼服务再添人性化内涵。

　　2003年，为更加真实全面地了解广大顾客的心声，索尼开展了一系列提高服务质量、更新服务管理的活动，包括对超过20％的维修用户进行电话回访及调查，回访数量每月可达6000余户；该公司的网上用户调查及用户意见征询系统也于同年10月启动。通过真正地“倾听顾客的声音”，使公司切实了解用户对索尼服务质量的手反馈，真正做到“想用户所想”，达到进一步的自我改善与提升。

　　为方便顾客，从2003年8月1日开始，索尼在全国所有的特约维修站均实现全年无休，365天天天营业。各指定维修站于2003年10月也实施了这一服务新标准。这一极大方便顾客的举措无疑将索尼服务与广大顾客的距离拉得更近。索尼通过各项服务标准的全面提升，全方位、多层次、多渠道地增强了与顾客的互动与交流，无疑使索尼更全面地贴近顾客，带去真正满足顾客需求、达成顾客期望的满意服务。

　　修德要推己及人?

　　善建者不拔，善抱者不脱，子孙以祭祀不辍。修之于身，其德乃真；修之于家，其德乃余；修之于乡，其德乃长；修之于国，其德乃丰；修之于天下，其德乃普。故以身观身，以家观家，以乡观乡，以邦观邦，以天下观天下。?——第五十四章

　　?善于建树的人，建树的东西拔不掉；善于抱持的人，抱持的东西脱不掉。侯王若能建立事业，又能保持事业，子孙就因而祭祀不绝了。怎样能有此二善呢?在于修德。修德于一身，他的德就纯真；修德于一家，他的德就有余；修德于一乡，他的德就加长；修德于一国，他的德就广大；修德于天下，他的德就普遍。修德要推己及人，见微知著。从个人本身的利益，看到别人的切身利益；从个人一家的利益，看到别人家的利益；从自己一乡的利益，看到其他各乡的利益；从自己国家人民的愿望，看到别国人民的愿望；从今日天下的倾向，看到来日天下的倾向。

　　老板修德怎样推己及人？

　　考虑合作伙伴的利益。企业若将企业自己或公司的利益置于顾客利益之上，企业就很容易被指责为操纵别人、剥削别人、自私自利。如果企业为了追求个人的利益而不惜牺牲他人利益，那么，企业就是正在销蚀自己的商业灵魂。许多传统的商业关系是敌对性的，一方竭尽全力实现自己的利益，而不惜牺牲另一方的利益。在这种情况下，谈判的目的是运用策略战胜对手，达成有利的交易，而不管对方会遭受何种损失。

　　许多成功的公司则与顾客进行协作，在很大程度上表现为合作伙伴关系。“双赢”是当今的流行法则。而要实现“双赢”，双方必须一同努力实现共同的目标。

　　瑞典公司森迪威克就是先与顾客依据合作伙伴关系建立密切联系的公司之一，设立在英国的运输公司莱茵集团也形成了相似的关系。公司与顾客双方对所有工作目标达成一致意见，账目一目了然，利润率也一清二楚。这种合作协议的终结果是大大增进了公司与顾客相互信任和依赖，更有利于增进合作关系。相反，如果坚持对抗性关系，相互之间就会刻意保守秘密，产生高度的不信任。顾客对于剥削他们、多收他们钱、对他们进行误导或忽视他们利益的公司会进行反抗。这样企业的商业灵魂就不复存在，诚信就会受到侵蚀。

　　实现以顾客为中心的目标。顾客至上是市场经济的要求，商机很少去光顾以自我为中心的人。没有哪位顾客会仅仅为了取悦店主而去他的商店。但是仍有很多商家无法做到以顾客为中心，这些商家或许应该仔细检察自己的行为，看看是否与以顾客为中心的目标相违背。

　　尊重顾客。必须指出，诚实相待与留点面子往往要穿插进行。如果对顾客诚实将意味着伤害顾客的自尊和尊严，那么好不要诚实。企业总不能跟一个大胖子说不论他穿什么衣服都难看吧？

　　为理想的情况是，企业对企业的顾客所说的话全是真诚的。但有时企业也需要学学外交策略，控制住企业的情感。

　　解决说出真相与不惹怒顾客之间矛盾的好办法是：将企业的注意力集中到企业肯定的一面，避开企业排斥的一面。努力在企业接待的顾客身上找到企业所肯定的特性。简而言之，找出企业对于顾客真正喜欢的一面，从企业的意识中剔除企业觉得惹人生气或让人反感的一面。

　　公司如果以尊重顾客为重，要达到诚信的境界，还必须以感情与情绪为重。正是企业向顾客展示的情绪与感情才使顾客相信真正受到了尊重，从而认为公司是值得信任的。单有言语还不能达到这一目标，没有感情的语言在企业与顾客的关系中所起作用不大。

　　表现出诚信以及使顾客真正相信企业是在尊重他们的好方法是：向顾客作出承诺，并履行企业的承诺。企业作出的承诺应有策略性，同时实行起来又具有可操作性，这样的承诺越多越好。成功的公司可以与顾客形成一条感情的纽带，并通过这一纽带传递他们尊重顾客的信息，这将使顾客感觉满意。

　　恪守道德无愧使命

　　故贵以身为天下，若可寄天下；爱以身为天下，若可托天下。——第十三章

　　?人能重视用尽自身的力量以为天下人，才可以把天下交付于他；喜欢用尽自身的力量以为天下人，才可以把天下委托于他。

　　这种精神具体到现代企业管理中，就是要加强企业的商业伦理文化。松下幸之助指出：“公司的主力人物，往往不是知识丰富的人，而是遇到危机时能超越本身的利害关系做出决策的人。”

　　《菜根谭》中说：

　　“持身涉世，不可随境而迁，须是大火流金而清风穆然，严霜杀物而和气霭然，阴霾翳空而慧日朗然，洪涛倒海而砥柱屹然，方是宇宙内的真人品。”

　　一个公司的主力人物，想要具有这种力挽狂澜、中流砥柱式的优秀素质，必须要在激烈的市场竞争磨难中才能锻炼出来。“欲做精金美玉的人品，定从烈火中锻来；欲立掀天揭地的事功，须向薄冰上履过。”

　　一个优秀的老板必然是企业的中流砥柱。企业在遭遇危机时，普通员工都会唯老板马首是瞻。这时老板必须能够坚定信心，面对危机，面对残局，要有“知其不可为而为之”的无畏气概。在危机的阴影下痛定思痛，在残局的无奈中竭尽人力而听天命，恪守住自己的职业道德，无愧于自己的使命。

　　市场竞争是以利益为根本目标的，但是商业行为是整个社会经济的一部分，必然受到历史文化、社会价值等因素的影响。所以，企业要想获得更大发展，创造百年发展基业，必须注重加强自身的商业伦理建设。

　　我国传统社会是典型的农业经济，但是商业传统也有很大发展。比如，明清年间延续500年的晋商就形成了自身崇礼、重教、讲义、守信、勤劳、节俭等文化特质，同时造就了经营活动中的刚毅自强、吃苦耐劳、沉稳笃实、敢闯敢创的品格。当这种价值观念融入到商业行为中时，就会提升整个组织的自我发展空间。

　　19世纪末，晚清政府日益腐朽，先后爆发了甲午战争和八国联军侵华事件。面对西方的商业竞争，乔家大德通票号的大掌柜高钰仍然坚持“读中庸大学”、“正心修身”的理念，在国难危急的时期提倡“黜华崇实”作风，要求员工不追求奢华的流俗，抵御社会不良习气的影响。由于大德通票号上下同心协力，组织内部执法严明果断，这家我国的早期银行安然渡过了内忧外患的社会危机，一直发展到20世纪50年代。

　　晋商的商业伦理观念教育融入到“家学”、“家规”和“商号号规”中，从明清乃至近代一以贯之，成为一种朴素的员工商业伦理教育。

　　由于没有一个人敢于背道而行，身为地域性商帮的晋商走遍了全国各地，从北到南、从东到西，他们开拓出茶叶丝绸之路、粮米药材之路、皮毛骡马之路、食盐布帛百货之路，创造了古代商业辉煌。

　　2005年4月26日凌晨，广州白云机场候机区的一位女乘客向工作人员跪下来，请求给些热水。原来，厦门航空公司MF8322航班延误了7个小时，近百名乘客不得不进入漫长的等待。期间，乘客只能吃到饼干、八宝粥等食品，而且没有热水可以提供。

　　这位女乘客是一位年轻的母亲，她的孩子只有7个月大，根本不能喝凉水、吃饼干。尽管她以母亲的身份跪下来恳求，但候机区的几名工作人员却仍然无动于衷。

　　人们或许不能找到“航班延误，必须提供热水”的论据，但是从航空公司经营管理的角度来看，缺乏人性化的管理和危机处理，已经给组织发展带来了严重的负面损害，而这与公司及员工商业伦理缺乏密不可分。

　　原波音首席技术官艾尔伯特曾经说过：〖KG-1mm〗“商业伦理应习惯从小开始，否则在公司遇到大困难的时候，你会很难做出决定，而那种时候往往决定你的生死存亡。”

　　艾尔伯特在多年的实践中，始终把商业伦理视为企业生死存亡的关键，使波音公司赢得了美誉、提升了发展空间。

　　反观“一杯热水”这件事，厦门航空公司商业伦理的缺失已经成为一起严重的商业丑闻。在整个事件中，该航空公司没有为乘客提供举手之劳的便利服务；而当危机爆发时，该公司也没有相应的补救措施。员工商业伦理的缺失已经严重危及了厦门航空公司的组织形象和企业发展。

　　美国管理大师彼得?德鲁克说过：

　　“管理是以文化为转移的，并且受其社会的价值、传统与习俗的支配。因而管理越是能够利用当地社会的传统、价值与信念，则越能获得更大的成就。”

　　很显然，这种文化自然包括与社会价值观有亲密关系的商业伦理教育。一个国家的商业传统、商人伦理道德，是商人精神的灵魂。我们常说“积善则积财”，好的商业伦理可以转化为财富，成为企业永续发展的动力。在企业内部加强员工的商业伦理教育，不但可以创造一种互动环境，促进各项事务的运作，还能增强员工对团体的参与感、认同感及使命感。

　　从道到德

　　道生之，德蓄之，物形之，势成之。?——第五十一章??道产生了天地，德是道的性能，天地生养着万物。万物各成其形，各备其用，所以万物没有不尊道而贵德的。

　　在企业管理中，战略是“道”，策略是“德”。“道”决定“德”，战略决定策略。现代企业经营活动是围绕着利润展开的，然而利润的获得有多有少，赢利的时间有长有短。这就要求企业老板做出战略决策，进行长远的打算，而不能为了一时的利润而损害长远的发展目标。

　　一天，一只雄鹰站在大树上休息，看到屋顶上有几只麻雀唧唧喳喳叫个不停。老鹰朝它们喊起来：“喂，小麻雀，你们难道不能离开人类的活动范围到远处寻找食物吗?”

　　老麻雀转过头来回答说：“哈哈，这里有取之不尽的食物，我们可以在稻田和晒场里找到遗落的谷粒，在屋檐下修建自己的家园，何必千里迢迢经受风雨的折磨呢!”

　　老鹰长叹一声：“可悲，外面的世界那么精彩，你们永远都不会欣赏到了。”说完展开翅膀飞向蓝天。

　　老鹰和麻雀过着两种完全不同的生活，麻雀满足于一时一地的安逸，而老鹰以蓝天作为自己的舞台。从根本上说，这是因为老鹰拥有更高的目标，站在了更高的立场上看问题。

　　麻雀从来没有走出过自己的天地，所以只知其一，不只其二；老鹰视野广阔，树立了远大的理想，因此能够追求卓越的人生目标。对企业老板来说，想要组织在竞争中生存下来并逐步发展壮大，一定要进行战略规划，为组织设立长远目标。

　　诺基亚初是从事造纸、化工和橡胶工业的企业，20世纪60年代开始涉足电信产业。1969年，诺基亚做了公司历重要的战略抉择：通过引进符合国家电报电话咨询委员会(CCITI)标准的PCM传输设备，提前迈入数字时代。从此，诺基亚把“成为电信行业领袖”作为自己的奋斗目标。

　　进入20世纪80年代后，诺基亚成为全球数字通讯技术的先驱。1982年，诺基亚台NMT450移动电话Senator诞生了，随后推出了当时的Mobiraralkman。随着技术成熟，诺基亚正式进军美国、英国等国际市场，并以市场为中心进行产品研发。

　　手机、移动电话网络、专用的官方网络、应用网络、光学传输系统等专业电信产品和服务成为诺基亚的核心业务和品牌服务内容。进入21世纪后，诺基亚成为移动通信的全球领先者。

　　树立远大发展目标、追求卓越管理，是诺基亚在变幻莫测的竞争中发展壮大的根本原因。正是有了明确的行动方向，才有了核心业务的开发和建设，进而在国际市场上纵横捭阖。

　　诸葛亮在考察人才时，提出了“问之以是非而观其志”的观点，即从人对是非的判断来考察其将来的志向，看其是否胸怀大志。同样，企业能够走多久、能够走多远，也可以从它的战略方向上得到答案，而企业老板作为决策者是组织发展的设计者，必须追

　　求卓越。

　　海尔老板张瑞敏善于在管理中实行强有力的管理。这种管理的表现就是1985年的“砸冰箱”行动。砸了不合格的冰箱，张瑞敏就是向员工传达了“要么不干，要干就要争”的远景。因为他知道，如果做不到好，就不能获得有利的竞争优势。

　　ICI公司的杰出老板约翰?哈维?琼斯说过：“企业领袖必须着眼于好，因为只有好才能支配自身的命运，获得他们和他们的队伍所追求的报偿。”

　　“砸冰箱”表明了海尔“追求卓越”的决心。张瑞敏从此成为带有神话色彩的企业文化超人地位的确立，使得张瑞敏能够有效地联合其他人，为实现远景目标而奋斗。

　　在全球化的商业竞争中，只有依靠实力取得成功才能获得利润、赢得尊敬。市场不相信眼泪。股神巴菲特曾经说过：

　　“市场很像上帝，它不会亏待那些勤劳的人；但市场绝不是上帝，因为它不会宽恕那些连自己都不知道在干什么的人!”

　　积累美德无往不胜

　　重积德，则无不克。?——第五十九章

　　?人着重积累美德，则无往而不胜。

　　老子认为，高明的老板，不是积累钱财货物，而是积累道德仁义。给人的钱财货物越多，自己积累的道德仁义就越多。因此，老子告诫老板不要贪心、要知足，也就是要求老板在追求个人利益时要适可而止。在老子看来，世间的祸患都是起因于不满足，罪过都是起因于贪得无厌。所以，知足的人就能永远满足。懂得满足的人，就不会受到屈辱；懂得适可而止的人，就不会遭受危险，就可以平安无事，永保太平。

　　在李嘉诚这里，义，是他的金字招牌。不管是在下属、合作者还是竞争对手那里，都真切地感受到这种“义”的力量，其结果就是利滚滚而来。

　　李嘉诚是从传统文化走出来的新型商人，有人将其归为“儒商”。被称为近代儒商的日本老板涩谷荣，在其著《论语与算盘》中讲义利合一是儒商的经营原则。义，是指社会的道德规范。利，是指企业的经营效益。从儒家的企业伦理来看，义是利的基础，利是义的结果；义是利的指导，利是义的实现；义是企业通过其正当合法途径为社会谋福利，利是社会获得企业满意服务后以利润形式给予企业应有的回报。李嘉诚相信“不义富且贵，于我如浮云”。李嘉诚说过：

　　“一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始，有了信誉，自然会有财路，这就必须具备商业道德。”

　　这就是李氏的义利之辩，与涩谷所表述的意思是一致的。若存在不讲诚信的投机经营思想，对企业来讲不啻于一颗隐藏的定时炸弹。名列全球五大会计师事务所之一的安达信，因安龙公司案而瞬间名誉扫地，不得不被毕马威兼并，世人有目共睹。而李嘉诚是一个真正的爱国者，时至今日，李嘉诚对社会公益慈善事业的捐赠逾45亿港元。

　　李嘉诚从小受父亲影响，原本立志要从事教育事业。就是在经商初期，也是打算先赚一笔钱，然后，再去办教育。几十年后，他的这一理想终于变成了现实。这既反映出李嘉诚人格的高尚，也体现出他是一个现实主义者。能够将脚踏实地干好眼前的工作并与远大的理想很好地结合起来。创建汕大，是李嘉诚义利合一思想的具体体现。

　　正如李嘉诚专职负责捐赠事宜的私人秘书梁茜琪所说：“李嘉诚捐款与别人不一样，他的捐赠是真正发自内心的。”

　　“他的不一样在于别人在捐出款项以后，所考虑和关心的仅仅是其善举是否为社会所知，李先生考虑的是捐出款项之后，是否解决了问题。”

　　做任何事都要做得好，这是李嘉诚的信念。做生意是这样，做善事兴义举也同样如此。这样才能与别人不一样，也才能凸显出自己的风格，也才能让人永远记住。

　　李嘉诚在汕头大学曾经说过一句几乎让所有汕大人传诵的名言：“我对教育和医疗的支持，将超越生命的极限。”至今，李嘉诚私人为汕大的捐款已超过20亿。

　　没有李嘉诚，就不会有汕头大学；没有李嘉诚，就不会有汕头大学医学院及附属的两所医院和一个眼科中心；没有李嘉诚，就不会有中国所较为正规的临终关怀机构“宁养院”。

　　当李嘉诚开始捐建汕头大学的时候，当时的香港大学校长曾经警告过他，说医学院很贵的，好像一个大海洋，比一般的大学可能贵10倍。在买仪器及各方面的投入都要多，而且医学院一定要有附属医院才有用。他劝李嘉诚捐建大学不一定要建医学院，可以建一些费用较低的大学，可是李嘉诚坚持要搞一个医学院，这当然不会是为了沽名钓誉。在李嘉诚看来，要切切实实地办教育，而不仅仅是为了个人声誉。

　　多年以来，李嘉诚对医学院和附属医院的捐资巨大。李嘉诚本人的视力相当好，但是他对于医学院眼科中心的治疗，却倾注了更多的心血。他说人没有一个腿，没有一个手，还能看得到这个世界，可是没有眼睛的人，整个人生都是黑暗的。

　　中国人有句俗话叫做“人过留名、雁过留声”，似乎天经地义，在筹建汕头大学之时，曾有人建议将之命名为“李嘉诚大学”。然而，李嘉诚为汕大投入了无数的金钱、心血和感情之后，却没有在汕头大学留下自己的名字。

　　在李嘉诚这个名字中，“诚”字几乎代表了他的整个性格。当初父母给他起了这个名字，也许就蕴涵了希望他诚实做人的含义，而这个“诚”字也为李嘉诚的事业打开了机会的大门。

　　在李嘉诚看来，诚信是利润的前提和基础，利润是诚信的结果。他认为：

　　“信誉是不可以用金钱估量的，是生存和发展的法宝”。而通过数十年的企业经营实践，李嘉诚对此仍笃信不移。李嘉诚后来说：“当你建立了良好的信誉后，成功、利润将会随之而至。”

　　志当存高远

　　故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。人法地，地法天，天法道，道法自然。?——第二十五章

　　道大、天大、地大、人也大。世界上有此四大，而人也是其中之一！人要效法于地，地要效法于天，天效法于道，道要效法于自然。

　　心有多大，舞台就有多大；志有多高，路就有多远!

　　燕雀看见高飞的鸿鹄，不解地问：“这里有吃有喝的，为什么不停下来还要去面对狂风暴雨的袭击呢?”

　　鸿鹄坦然地一笑，回答说：“你们安乐于蓬草之间，而我的目标却是在远方更为广阔的天地。安于享乐，没有高远的志向，只会让自己放弃远大的前程，失去追求的目标，狭促在蓬草之间，难道你们就不知道心有多大舞台就有多大的道理吗?”

　　同样的道理，作为职场上的雇员，没有想成为CEO的心，就不可能拥有CEO那片广阔的舞台。一旦失去了对美好未来的追求，他就会安于现状，失去了工作的激情，更不会再拥有任何的上进心，终成为一个没有远大抱负的平庸之人。

　　心有多大，舞台就有多大；志有多高，路就有多远!

　　微软的一位主管和微软总裁比尔?盖茨在主持面试的时候，同时有三位应征者脱颖而出。在面试的后阶段，主管问他们：“进微软以后，你们有什么打算?”

　　个人说：“能进这么伟大的企业工作是我的荣幸，我将尽全力做好自己的本职工作，争取把分内的一切事情做到好。”主管赞许地点了点头。

　　第二个人说：“不瞒您说，我感觉自己的压力很大，微软是一个优秀人才聚集的地方，如果我能有幸进入的话，我希望适应的这一段时期内不要犯什么错就好。”

　　第三个人则说：“每个人都希望有发挥自己才能的舞台，而微软，正是一个发挥能力的好舞台，我希望能把任何一份工作都当成一个学习和积累的机会，终成就一番大事业!”

　　比尔?盖茨笑着问：“那么，您所指的事业，是指什么呢，先生?”

　　那位应试者说：“和您一样，先生。”前两位面试者当中有一位是第三位面试者的朋友，他拼命地给第三个面试者使眼色。

　　没想到，比尔?盖茨却说：“好，心有多大，舞台就有多大。既然你有雄心，我愿意为你提供这个表现自己的大舞台。”

　　会后，面试官不解地问比尔?盖茨：“那个人要么是个空想家，要么是个狂妄自大的家伙。即使他真的有才能，从他说的话来看，他将来即使是成功了，也不会再留在公司，为公司所用。为什么还要录取他呢?”

　　比尔?盖茨说：“一个人能否取得成就，与他的志向有着直接的关系，一个没有大志向的人，即使再有才能，也不可能取得大的成绩，因为他的人生目标早已被他的鼠目寸光给羁绊住了。也许像你担心的那样，他将来有所成就的时候可能会离开微软，可是他为公司创造的利润将会比任何普通员工都大。这对我们而言，并没有失去什么。”

　　果然不出比尔?盖茨所料，微软在录取了这三个人之后，前两个工作都兢兢业业，成为了合格的员工；而后一个人则工作出色，很快就进入了公司的管理层，为微软的发展作出了很大的贡献。后来，他离开微软，成为一家著名企业的CEO。

　　志当存高远。一个普通的雇员、一个普通的企业老板，要想成为一名出色的CEO，首先基本的条件就是要有成为CEO的远大志向。

　　人生就好像爬山，重要的是先给自己设定一个高度。如果你只把自己的人生目标定在半山腰，那么你就不可能爬上荣誉的。

　　CEO这个职位对于大多数员工和老板而言，就是职业生命中峰顶闪耀的星星，如果在自己职业生涯中不以摘取这颗闪亮的星星为目标，那么你就只能永远在山脚下徘徊。

　　詹姆斯是世界500强企业之一的美国国际贸易公司的CEO。詹姆斯从业之初只是一个小职员，没有任何家庭或者社会背景。他回忆说：“当时我只是一个穷小子，根本就没想过会成为一家国际企业的老板，更没想到有一天自己会坐到今天这个位子。我只是在想着如何能解决自己的温饱问题，一次偶然的事件让我改变了想法。”

　　当时詹姆斯还在一家名不见经传的公司里当推销员。一次他为了推销一种杀虫剂，敲开了一个老人的家门。老人一个人孤独地住在一套房子里，出于同情，詹姆斯经常过来和老人聊天，很快，两人就成了无话不谈的朋友。

　　原来这位老人竟然是沉船打捞业内著名的潜水员之一——杰斯?瑞尔。老人谈起了自己以前的一些经历，其中有一段话让詹姆斯感受颇深。

　　老人说：“海底打捞是一个看起来很渺茫的工作，你根本不了解你要去的地方是哪里，在那里你又会碰到什么，你也不知道你今天到底要潜到什么深度，这一切的一切都是未知的。”

　　詹姆斯问：“那么您又是怎么坚持了这么多年呢?”

　　老人说：“是志向，我的朋友。我的志向就是要把那些沉睡在海底的宝藏和无尽的秘密展示到众人的面前，一想到这些，我就会热血沸腾。广阔的海底世界，成了我一个人的舞台，其中的任何东西都成了我的道具，而我是真正的主角，正是这种颇有成就的自豪感，支撑着我一直从事这项事业，并取得了不少成功。”

　　老人拿出很多他以前打捞出来的沉船照片给詹姆斯看，脸上洋溢着无比的幸福。

　　经过这件事情以后，詹姆斯彻底抛弃了以前只为满足温饱的人生目标，把成为世界上秀的老板作为自己的人生目标，他说，他也要拥有一个广阔的舞台——一个能展现自我的舞台!

　　后来，成功以后的詹姆斯在回答记者时，这样说：

　　“当我认定了自己要做一个什么样的人以后，以前一直困扰我的许多问题都迎刃而解了。原来压抑、沉闷的心情也一扫而空。就好像在很远的地方亮起了一盏灯，原来你不知道自己该往哪走，而现在，虽然你离那盏灯还很远，可是至少你不会迷失方向了!”

　　停顿了一下，詹姆斯继续自豪地说：“这种感觉就好像是你原来站在漆黑的舞台上，根本就不敢动，然后所有的灯一下子全都打开了，你可以清楚地看到周围的一切，你可以尽情将你的才华进行展示了。”

　　世界上绝大多数优秀的CEO，都是从基层一步步走向管理金字塔的的，他们的成功都有着一个共同的秘诀，那就是：

　　让自己拥有一颗高远的心。

　　借势操作

　　善为士者不武。善战者不怒。善胜敌者不与。善用人者为之下。是谓不争之德，是谓用人之力，是谓配天。古之极。?——第六十八章

　　善于作将帅的，不逞勇武。善于作战的，不轻易发怒。善于战胜敌人的，不入敌阵。善于用人的，对人谦下。这就是不争的内德，这就是善于借用他人之力，这就是能顺应于自然。这就是真理。

　　借势操作是犹太人成功的重要因素。犹太人不论在商界、政界还是科技界，都是善借别人之“势”、巧借别人之“智”的高手。

　　犹太人福里布尔经营的大陆谷物总公司，能够从一间小食品店发展成为全世界的谷物交易跨国企业，主要是因其善于借助先进的通讯科技和大批懂技术、懂经营的高级人才。他不惜成本不断采用世界的通讯设备，愿意付出极高的报酬聘请有真才实学的经营管理人才到公司工作。这样，他的公司信息灵通，操作技巧精通，竞争能力总能胜人一筹。

　　巧于“借力”，精于“借势”，是成功的一大诀窍。很多犹太人更以其不凡的智慧和机智，加上勤勉、忍耐的性格，完成了资本的原始积累阶段，并且终成了富翁。

　　船舶运输大亨洛维格就是利用这种超乎寻常的方式，巧妙地利用别人的钱发家致富而终成就伟业的。

　　洛维格次做的生意只是一艘船的生意。洛维格从海底深约26英尺处，很费劲地让人打捞出一艘柴油机船。他从父亲那里借了一笔钱，然后用了4个月的时间将它维修好，并将船承包给别人，自己从中获利50美元。这让他很高兴，也很高兴父亲能借钱给他，他明白了借贷对于一贫如洗的人创业是多么重要。他找了几家纽约银行，希望他们能贷款给他买一艘规格水准的旧货轮，他准备动手把它改装成赚钱较多的油轮。但是他的借货请求却一一遭到了银行的拒绝，理由是他没有可资担保的东西。面对一次次的失败，洛维格并不气馁。洛维格有一只仅仅能航行的老油轮，他将这条油轮以低廉的价格包租给一家石油公司。然后他去找银行经理，告诉他们自己有一条被石油公司包租的油轮，租金每月可由石油公司直接拨入银行来抵付贷款的本息。经过几番周折，纽约大通银行终于答应贷款给他。

　　尽管洛维格没有抵押物，但是石油公司却有着很好的效益，其潜力很大，除非天灾人祸，否则石油公司的租金一定会按时入账。此外，洛维格的算计非常周密，石油公司的租金刚好可以抵偿他银行贷款的本息。洛维格拿到了贷款就去买下他看中的货轮。经过改装，货轮成为了一条航运能力较强的油轮。他利用新油轮，采取同样的方式，把油轮包租出去，然后以租金作为抵押，再贷到一笔款，然后又去买船。周而复始，像神话一样，洛维格的船越来越多，而他每还清一笔贷款，一艘油轮便归在他的名下。随着贷款的还清，那些包租船全部归他所有了。

　　洛维格的成功，关键的是他找到了一种巧借别人的“势”来壮大自己的妙策。

　　一方面，他将船租给石油公司，这样他就有了与这家石油公司开展业务往来的背景。有这样一家石油公司来帮助他，况且每月租金可直接抵付利息，银行当然乐意将钱贷给他了。另一方面，他用从银行借来的钱再去买更好的货轮，然后再租给石油公司，然后又贷款。从这一点上来讲，他又巧妙地利用借来的钱壮大了自己的“势”。如此往复，借的钱越多，租出去的船也就越多；而租出去的船越多，其“势”就越壮大；而“势”越壮大，就可以获得更多的钱。犹太人借势操作确实是经商的一大诀窍。

　　无中生有?

　　天下万物生于有，有生于无。?——第四十章

　　?在人未产生以前，世界原本是一片虚无，即是所谓的“无”。而后产生了一种状态，称之为“混沌”，这是一种无天无地、蒙昧未分的状态，这是原始的“有”。之后“混沌”状态中清浊二气流动，清气上浮而为“天”；浊气下沉而为“地”，阴阳两仪始动，而后造就万物。

　　无中生有是很重要的战略思想。战国末期，七雄并立。实际上，秦国兵力强，楚国地盘，齐国地势好，其余四国都不是他们的对手。当时，齐楚结盟，秦国无法取胜。秦国的相国张仪是个著名谋略家，他向秦王建议，离间齐楚，再分别击之。秦王觉得有理，遂派张仅出使楚国。

　　　　张仪带着厚礼拜见楚怀王，说秦国愿意把商于之地六百里（今河南淅川、内江一带）送与楚国，只要楚能绝齐之盟。怀王一听，觉得有利可图：一得了地盘，二削弱了齐国，三又可与强秦结盟，于是不顾大臣的反对，痛痛快快地答应了。怀王派逢侯丑与张仪赴秦，签订条约。二人快到咸阳的时候，张仪假装喝醉酒，从车上掉下来，回家养伤。逢侯丑只得在馆驿住下。过了几天，逢侯丑见不到张仪，只得上书秦王。秦王回信说：既然有约定，寡人当然遵守。但是楚未绝齐，怎能随便签约呢？

　　　　逢侯丑派人向楚怀王汇报，怀王哪里知道秦国早已设下圈套，立即派人到齐国，大骂齐王，于是齐国绝楚和秦。

　　　　这时，张仪的“病”也好了，碰到逢侯丑，说：“咦，你怎么还没有回国？”逢侯丑说：“正要同你一起去见秦王，谈送商于之地一事。”张仪却说：“这点小事，不要秦王亲自央定。我当时已说将我的奉邑六里，送给楚王，我说了就成了。”逢侯丑说：“你说的是商于六百里！”张仪故作惊讶：“哪里的话！秦国土地都是征战所得，岂能随意送人？你们听错了吧！”

　　　　逢侯丑无奈，只得回报楚怀王。怀王大怒，发兵攻秦。可是现在秦齐已经结盟，在两国夹击之下，楚军大败，秦军尽取汉中之地六百里。后，怀王只得割地求和。

　　怀王中了张仪无中生有之计，不但没有得到好处，相反却丧失大片国土。

　　这世界有时候就是这样，拥有了也就永远失去了，而一无所有的人往往又是富有的人。小卡耐基家境困苦，他7岁那年，父亲失了业，一家人的生计全靠母亲给人家缝缝补补和开一家小杂货店的微薄收入来维持。他们全家移居美洲后，生活依然未见好转。父亲靠出售手编的餐巾、桌巾等赚得一点辛苦钱，但这点钱远远不够养家糊口。不得已，母亲只好以替人缝鞋为副业，经常是三更半夜了，母亲仍在忙碌。

　　为了减轻父母的负担，卡耐基很早便出来做事了。他在一家电报公司当报童，由于表现出色，老板在月底给他加薪以示鼓励。他本来领11.25美元，现在领到13.5美元，一下子多出2.25美元，这让卡耐基无比兴奋。他像往常一样，把11.25美元的工资交给了母亲，而把剩余的2.25美元却自己存了起来。

　　晚上，卡耐基把弟弟叫来，神气活现地向弟弟炫耀自己的“额外收人”。7岁的弟弟瞪大了双眼：“哇!老天，你有这么多的私房钱呐!”卡耐基一本正经地说：“你记住，有一天咱们兄弟俩要合开一家卡耐基兄弟公司，赚好多好多的钱，送妈妈一辆发亮的马车，再也不让她那么辛苦地给别人缝鞋了。”说完，小哥俩钩指为证。这种想法一直支撑着卡耐基，使他在以后的人生道路上不懈地努力，终实现了自己的理想。

　　爱德文?伯恩斯是个身无分文的穷小子，却热切地想要和当时鼎鼎大名的爱迪生“合伙做生意”，而终居然如愿以偿，梦想成真。

　　在当时，这简直就是一个荒谬的想法。伯恩斯面临两个困难：，他根本不认识爱迪生；第二，他连买一张火车票到新泽西州橘镇的钱都没有。这两个困难足以使大多数的人心灰意冷，打消实现这个欲望的念头。但伯恩斯渴望成功的欲望却非比寻常。

　　爱德文?伯恩斯在新泽西州的橘镇路上走下货运火车时，外表看似流浪汉的他，心中却怀着有如帝王般的雄心壮志。

　　一无所有并不是不幸有时恰恰相反，它是一种财富。正因为一无所有，所以才会放心地去追逐；正因为一无所有，所以才会更加义无反顾无后顾之忧；正因为一无所有，所以才会有更坚定的信念。

　　一无所有的人有革命性，他失去的是身上的锁链，得到的却是整个世界，所以我们不难理解，为何今天大城市里的重要岗位，大都被外来移民所占据。

　　永远都不要看不起那些来自艰苦山区、贫穷农村以及边远小镇的一无所有的人，他们是具有巨大的潜力的，那潜力足以令人震惊。他们并没有什么先天优势，或者通过考学，或者通过打工，凭着要在大城市出人头地的强烈愿望，从底层开始，艰难地往上爬，渐渐占据重要位置。以至于到后来，他们比土生土长的居民更像城市人了。

　　无论穷人富人，当你原有的优势受到威胁时，你其实正面临着一次机会，当环境把你逼到一无所有的境地，实际上是给了你一把挖掘宝藏的锄头。

　　不要抱住已有的东西不放，只有把自己置于一无所有的境地，你才能轻装上阵。富人的闲是闲在身体，修身养性，以利再战，他的脑袋一刻也没有闲着；穷人的闲却是闲在思想，实际上他手脚都在忙，忙着去麻将桌上多摸几把。

　　一无所有就会无所牵挂，能量就会发挥得更彻底。农民要进城打工，丢掉的无非就是一把锄头，而对城里许多养尊处优的人来说，要离开原来的环境，去开创新的事业，需要放弃的东西太多。结果大多数人割舍不了，创业也就成了幻想。一无所有也是一笔财富，是另一种意义上的财富。只要你肯努力、能坚持，今天虽一无所有，明天也许就是百万富翁。

　　从无到有

　　道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。?——第四十二章

　　?事物的发展无一不是从无到有、从小到大一步步发展起来。许多现在看来风光得意的大富翁，之前很可能就是某个街市上的穷小子。富翁们拥有的巨额财富，在一般人看来，似乎是股市魔术师的杰作。其实，他们的发迹，靠的既不是大笔遗产，也不是买彩票得的意外横财，更没有天上掉下来的金元宝。

　　许多人总是看到明星或富豪风光的一面，却往往忽略了他们奋斗的艰辛。与中国证券市场有缘的亿万富翁们，大部分都是从无到有，白手起家，通过点点滴滴的积累，才有了今天的财富。

　　1978年，现东方集团的董事长张宏伟和50名汉子组建起了黑龙江省呼兰县扬林乡建筑工程队。当时，他们固定资产为零，除了50双手、浑身的力气、自带的简陋工具和少许伙食费，其他什么也没有。工程队接下的个工程是哈尔滨动力区酱菜厂厂房。创业前10年，张宏伟和他的伙伴们基本上是凭力气吃饭，从“包工包料”开始挣点建材差价。

　　1982年，我国经济改革还处在早春时节，现新希望集团的董事长刘永好便和3位兄长辞去公职，去当农民。他以卖掉手表、自行车凑足的1000元资金起家，从养猪、养鸡到养鹌鹑，开始了他们滚雪球式的资本积累之路，终成为了大富豪。

　　1988年，现用友软件董事长王文京从国务院机关事务管理局财务管理司辞职下海，借了5万元钱和一位朋友开了个用友财务软件服务社。当时，两人只有一台电脑，只能挤在一间不足9平方米的小房间里。

　　王淑贤小学五年级时，“文革”开始了。王淑贤从此失去了上学的机会。他戏称自己是“本科毕业”，不过是“小学本科”。当时由于人小，生产队里不让挣工分。王淑贤闲不住，便想到了做生意。1元钱买了20斤大葱，卖出后，他赚了4角钱。首次的成功，使他高兴得像娶了漂亮媳妇。接下来，他跟别人一起往东北长途贩运猪、羊、粮食油料等。

　　1973年，20出头的王淑贤，成了当地赫赫有名的“万元户”。公社大搞农村副业那年，他把军工针织企业的边角废料拣来加工。那些废料只够做短裤，为了扩大销售渠道，他把短裤交给卖大碗茶的老太太代销一部分，5角钱一条。同一条裤子，却是两个卖法。那时国营企业的服装都是一个式样，又肥又大，永远没有变化，许多爱美的女孩子都不愿穿。王淑贤就把国营企业生产的大肥裤收购过来，改成紧身裤，很受欢迎。

　　白手起家的富豪例子在国际上也很多。比如美国的钢铁大王卡耐基，就是从每周挣取1.2美元工资的穷工人奋斗起家的。他卖掉钢铁公司的全部股份，获得4亿多美元后，却捐献了3.5亿。

　　石油大王洛克菲勒，也是从一个周薪3?5美元的小职员起家的。

　　爱迪生从一个铁路学徒工干起，坚持不懈地努力，一生的发明数以千计，并艰苦奋斗创办公司，终于脱颖而出，成了一个大资本家。他所创立的通用电器公司，至今还是世界的跨国公司之一，而且还是一家自1986年起，始终在道琼斯工业指数之内的公司。

　　再如诺贝尔，他只是一个中学教师的儿子。他一生孜孜不倦地钻研，九死一生搞实验。

　　中国台湾省的化工大王王永庆，原来也只是一个学徒和小店员，经过无数的拼搏和艰辛的努力，创建了年营业额5000亿新台币的大公司。

　　几乎没有几个资本家不是从普通劳动者干起的。即使是当今的盖茨，没有丰富的想象力和坚持不懈的拼搏，能有令全人类都受益的微软吗?

　　诸如此类的例子还有美国百货大王罗兰?梅西、IBM创始人托马斯父子、金融大王贾尼尼、汽车大王福特、“红色资本家”哈默、食品大王鲍洛奇、娱乐大王迪斯尼、德国电脑大王海?尼克斯道夫、希腊船王奥纳西斯、报业大王麦克斯韦尔、摩托大王本田宗一郎、经营之神松下幸之助、现代总裁邱周永、香港首富李嘉诚、船王包玉刚、工商巨子霍英东、郑氏集团郑裕彤、领带大王曾宪梓等等。

　　世界轮胎大王弗朗斯瓦?米其林，初宁静地生活在“米其林王朝”的大本营——法国南部城市克莱蒙费朗附近的一个小村子里。他生于1926年，10岁时父母双亡，25岁取得数学学士学位后被叫回米其林工作。1955年继祖父爱德华和叔祖父安德烈之后，成为家族产业的第三位老板。

　　谈到米其林，人们就会想到轮胎，想到那个可爱的卡通标志。合成橡胶刚发明不久，爱德华和安德烈创建了米其林公司。兄弟俩发现，如果用橡胶做轮胎，自行车的效率和寿命都将大大提高。这使热爱绘画的爱德华放弃了巴黎艺术学校的学业，热爱政治的安德烈放弃了法国内政部的职务，两人回到家乡共同发展公司。十几年里，兄弟俩发明和改进了马车、汽车、摩托车、飞机、有轨电车的轮胎。凡是有轮子的交通工具，就离不开米其林技术，就能成为米其林的市场。他们还利用公司遍布世界的维修服务网，出版交通图册和导游册，凡是轮子能够到达的地方，米其林就能够提供相关的交通和旅游信息。

　　1955年，弗朗斯瓦接管公司，他开始把目光放远，要立足于全世界，要让全世界的汽车都有米其林的贡献。此后15年，米其林在欧洲新开了15家工厂。从1970年开始，米其林公司向北美进军，进入20世纪80年代以后，又开始在南美、东欧和亚洲建立合资合作企业。

　　技术革新是米其林征服市场和顾客百年不变的秘诀，而米其林近半个世纪的发展，则完全依赖弗朗斯瓦的精明和远见——40年前他接管公司的时候，米其林在世界同类公司中排行第十位，只占国际市场份额的6％。

　　如今米其林骄傲地宣布：“我们在全球五大洲拥有80多家工厂，13万名雇员。我们每天生产84万多只轮胎，服务于各种交通工具。小的轮胎只有200克，的轮胎重5吨。我们占据全球轮胎市场的19％。2000年，米其林的标志，一个由大小轮胎组成的小人，被《金融时报》评为‘20世纪好的品牌标志’。”

　　趁虚而入

　　致虚极，守静笃。万物并作，吾以观其复。夫物芸芸，各复归其根。归根曰静，静曰复命。复命曰常，知常曰明。不知常妄，妄作凶。?——第十六章

　　?这世间，一切原本都是空虚而宁静的，万物也因而能够在其中生长。因此要追寻万物的本质，必须恢复其原始的虚静状态。万物的生长虽蓬勃而复杂，其实生命都是由无到有，由有再到无，后总会回复到根源。根源都是虚静的，虚静是生命的本质，这种生命的本质也是自然的常道。合乎这种自然常道的，是为明智；不能合乎这种自然常道的，常会带来祸端。

　　精明的商人都懂得，市场的“空白点”就是商机。不同的人有不同的需要；而时时刻刻满足不同顾客的需要，就是财富源源不断的“空档”。中国古代商人都热衷于通过粮食、盐、茶、棉布的买卖来赚大钱，这是因为这些日常用品是每个人日常所需的东西，这方面的“空档”是永远填不满的。一味追逐暴利，热衷于卖精品、讲气派，而忘却了“急需”一词，等于放弃了广阔的市场。

　　元明两代，政府曾实行棉布、棉花实物征赋制度，这一制度对江南的广大地区来说不存在很大问题，但对陕西这个未曾种植棉花、缺乏纺织经验的地区来说，问题就比较大了。他们要么去向别的出产棉布的地方购买，要么自己学会植棉、纺织。可是对于当地的老百姓而言，要想很快学会植棉、纺织谈何容易?况且还要解决种子、土壤、肥料、气候等一系列问题。相比之下，还是向外购买要方便一些。于是为了应付赋税，陕西人不得不向外地购买棉花棉布，而精明的商人就利用陕西缺少棉布这一事实，大做棉布生意。此外，陕西还需要负担军队的“寒衣”、老百姓自己的消费等，棉布生意便特别兴隆了。清初上海人叶梦珠《阅世编》里记载着许多陕商到松江贩布的事例：“前朝棉布盛行，富商巨贾，操重货而来市者，白银动以数十万计，多或数十万两，少亦以万计，以故牙行奉商如王侯，而争布商如对垒……”

　　这里描写的情景十分自然、壮观。陕西商人的精明之处就是抓住了当时当地的“空档”做生意。陕商十分热衷的生意还有茶、盐、酒等。如果他们一味热衷于珠宝等大买卖，效果一定不如贩布那么好。

　　在某一地方做生意，必先了解当地的风土人情，当地急需些什么，然后“趁虚而入”，站稳脚跟。切忌跟在别人后面一哄而上凑热闹，赶时髦。例如明代的闽商因与外商交往比较多，他们就能大做珠宝、文物、医药商品买卖，相比之下，他们的棉布生意就不如内地那么大。所谓“机遇”，一定要根据不同时期不同地点来把握，同时还要顾及自身具有的条件，扬长避短，因时因地制宜。

　　战国时期，郑国有一个大臣叫公叔，住在都城新郑(今河南省新郑县)的东郊。他家世世代代以种树为业，成了富甲郑国的大户。他的邻居是一位穷苦人，见他家靠种树致富，便也种起树来，结果仅仅能够养家糊口，却一直富不起来。这其中的奥妙何在呢?

　　原来，公叔家中种树，善于根据树的材质和生长快慢来区别对待。如松、楠、桥、柏这一类的树，材质优良，长成后可以做建造宫室的栋梁来用，但是这种树，必须种植三五十年以后才能成材；而像柽、柳、朴这一类的树，便于成活，生长迅速，但这类树材质低劣，只能做烧柴用。如果从眼前利益来考虑，那么种植能够做栋梁用的松、楠、桥、柏一类的树得利缓慢，而种植柽、柳、朴一类的树得利迅速；但是如果从长远利益来考虑，柳、朴一类的树得利为一，而种植松、楠、桥、柏一类的树得利为百。这两类树，公叔家同时都种，结果世世享受其利，以致于富甲郑国。他的邻居种树却不是这样，他认为松、楠、桥、柏一类树材质优良，得利很多，而柽、柳、朴一类树材质低劣，得利甚少，所以他专种松、楠、桥、柏一类的树。但是因为他家中生活拮据，又急于靠种树养家糊口，等不到这些树长成材，两三年之内，便把这些树陆续砍掉当烧柴卖了，因而他始终富不起来。

　　一百多年以前，有位叫莱维的犹太人，他因对世代相袭的文职工作感到厌倦，便想经商，但因为犹太人的原因受到当局的阻拦，于是他随两位兄长来到美国谋生路。开始时他专售线团之类的缝纫用品，货源由他的两个哥哥供给。三个月以后，他代表两位哥哥去旧金山发展业务。当时，“淘金热”方兴未艾。初到旧金山时，除了原有商品外，莱维还带了一些帆布给淘金者做帐篷用。未及他下船，所带一些小商品就一售而空，只剩下一些帆布。?下船后，莱维带着帆布开始了他的“淘金”过程。他遇到一位矿工，那人抱怨说：他们并不需要帐篷，而是需要挖金时耐穿的裤子。莱维灵机一动，立刻带着那位矿工到裁缝店，用随身带的帆布给那位矿工做了一条裤子。这便是世界上条工装裤，据说也是今日风靡世界的牛仔裤的鼻祖。矿工回去之后，消息不胫而走，大量的订货单涌到莱维面前。莱维初次尝到甜头，但并不就此满足。他以全部精力与热情投入到自己的事业中去。他要寻找坚固耐用而又轻便的纤维制作工装裤，终在法国涅曼发现了一种斜纹粗棉布——以蓝纱为经、白纱为纬的棉布。现在法语中“斜纹布”一词便源于这个地名。

　　莱维奉行的一个原则是“顾客至上”。1872年，他采纳了内华达州一位叫雅各布?戴维斯的裁缝的建议，用铜铆钉接缝口袋，使矿工粗实的衣服更加结实耐穿。不久，莱维?施特劳斯就成立了公司。

　　莱维就是看准了工装裤这个需求“空档”，以价廉物美的服务方式成为这家公司的创始人，其贡献远远超过了他的两位哥哥。1948年，莱维的重外孙瓦尔特?小海斯决定放弃公司的其他批发业务，集中全力经营斜纹工装裤。后来这家公司事业大振，整个世界成了他们的目标市场。1979年，该公司在本国国内销售额达13?37亿美元，国外销售赢利超过20亿美元，一举成为世界瞩目的大公司。有人风趣地说莱维这个当年不起眼的小角色，挖到了真正的金子，而这金子并非来自地下，而是来自人们的口袋：需求“空档”就是的市场。

　　水中捞月

　　天之道损有馀而补不足，人之道则不然，损不足以奉有馀。?——第七十七章

　　?大自然的规律

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书籍介绍

《老板 释义》内容简介：稳重的老板、有板有眼的老板、白手起家的老板、聪明的老板、有舍有得的老板……你属于哪种类型的老板？你存在哪些老板应有的潜质？你的老板之路是否恒久持续？

道家的主旨在于“无为”，就是说公司的决策要顺应自然、社会发展的规律，并按照规律去制定相应的方向和方法，不轻易变更。公司在这样的方向和方法下，才能登高而招，顺风而呼，以最小的代价获得最大的利益。