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中国民营企业每天都面临各种考验：融资难题、经营困境、管理混乱、产品质量不过硬、市场销路不畅、品牌知名度不够，等等。如何才能做到民营企业永续经营、基业长青？如何才能成为一个称职的老板、一个高效的管理者，做好日常运营而使重大决策得以顺畅地贯彻执行？决定一个企业成败的，往往有很多因素。本书旨在帮助民营企业解决企业运营当中关键的、棘手的难题。民营企业老板必须懂得，任何事物都是由弱到强、从小到大发展起来的，只要经营得法，小企业终也能成就一个大企业！

目　录

章　民营企业基本情况

　　节　何谓民营企业

　　第二节　民营企业的创业优势

　　第三节　民营企业的发展现状和趋势

　　第四节　民营企业的利益相关者

　　第五节　民营企业的经营困境

　　第六节　为什么有的民营企业寿命不长

第二章　从“败道”看中国民营企业之困

　　节　中国民营企业，凭什么

　　第二节　聚焦声情并茂的品牌故事是如何烂大街的

　　第三节　唯命是从的企业文化崇拜论该修正了

　　第四节　“资本脆弱”与“管理软弱”的弱之分析

　　第五节　“术业专攻”与“广泛撒网”的未来走势

　　第六节　民营企业经营规模的探究

　　第七节　向着失败的后一推：差强人意的危机公关

　　第八节　民营企业应该尊重市场秩序，严守道德底线

第三章　民营企业发展需要恪守的战略原则

　　节　“狼性”与“猪性”并存

　　第二节　明确使命、愿景和价值观

　　第三节　科学严谨的财务管控策略

　　第四节　民营企业制度化管理与创新之路

　　第五节　标准化与运营流程设计

　　第六节　民营企业如何加强执行管控

第四章　民营企业发展需要恪守的管理原则

　　节　从销售产品到品牌营销

　　第二节　搞好团队建设，提升团队战斗力

　　第三节　塑造职业化理念

第五章　中国民营企业国际化之路

　　节　与国际接轨：新思路和新市场

　　第二节　单打独斗还是合作共赢？

　　第三节　“走出去”和“引进来”的完美结合

后　记

郭天光  中美企业家联合会理事长，北京市信息产业协会理事，北京朝阳区高新企业协会副会长，北京朝阳区第五届青联委员 ，北京联合大学商学院客座教授。现为某高新企业副总裁。

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编辑推荐

    作者拥有丰富的民营企业从业经验，书中对国内既往民营企业经营经验的总结对读者有很大的启发。

书摘插图

章　民营企业基本情况

我国工商注册登记的民营企业已经突破1000万家，占全国注册企业总数的99.8%，其工业总产值、销售收入、实现利税、出口总额分别占全国所有企业的60%、57%、40%和60%左右，还为社会提供了将近75%的城镇就业机会，完成了我国65%的发明专利和80%以上的新产品开发，是技术创新的生力军，已成为促进社会生产力发展，推动我国和谐社会建设的重要力量。

节　何谓民营企业

民营企业的官方定义是：在中国境内除了国有企业、国有资产控股企业外商投资企业以外的所有企业，包括个人独资企业、合伙制企业、有限责任公司和股份有限公司。

这个概念重点阐述了民营企业的范围，包括什么和不包括什么。其实，民营企业有一个很重要的特征：以民为经营主体的企业，它更多地强调了经营者的身份。

在我国，民营企业占很大比例。在过去的30年内，随着改革开放政策的实施，民营企业家们开始崭露头角。这些企业家凭借着自己的胆识和魄力，搭乘时代的列车向我们呼啸而来。从过去的秦池酒、飞龙到之后的健力宝、联想，他们在中国的各个地方各个行业一度达到了呼风唤雨的地步。在那个鼎盛的时代过去之后，市场逐渐冷却，开始有秩序地运行，各种规则和制度慢慢形成和完善，当时一条条翱翔九天的商业巨龙演绎着不同的故事，有的依旧灿烂辉煌令人羡慕，而相当一部分民营企业被时代淘汰，苟延残喘着，有的甚至销声匿迹……

民营企业的一个重要特征是：盈利。这是民营企业的终使命，也揭示了民营企业成立和发展的根本理由。

毫无疑问，每个民营企业都是以盈利为目的而创立的。在我国，确实有很多民营企业有着不同寻常的实力，在推动市场进步和发展的同时，从市场上赚取了很多钱。

下文将通过列举民营企业的三个典型特征对其做进一步介绍，并结合具体的民营企业作简单的分析。

1.个人独资企业

个人独资企业也就是我们生活中常常提到的私营企业。私营企业一般是指由自然人投资设立或者由自然人控股，以雇佣劳动为基础营利性经济组织。简单来说，就是私人出钱开办并且由私人管理的企业。

这个定义中有两个关键词值得我们注意：自然人、盈利性经济组织。

由“自然人投资设立或者由自然人控股”，说明了私营企业的资金来源和管理方式：个人资金和个人管理。

这是私营企业的主要特征。事实上，几乎所有的私营企业都有一个胆大心细、喜爱博弈的领导者，一群能力过硬的管理层和很多以此为生的小员工，他们共同开拓了一个属于这个企业的天地，影响着许许多多的人。而这个企业创始人在公司中拥有的领导力和权威性，毫不客气地说，私营企业往往是某个人的企业。

而“营利性组织”的定性是私营企业存在的根本理由，追逐利益是每个私营企业创始人的初衷，也是他们后的落脚点。

2.合伙制企业

个人合伙企业是指由两个或者两个以上的合伙人合作开设的企业，合伙人可以以资金、技术专利和人力资源为参与合作的资源。合伙制企业的合伙人分两种：普通合伙人和有限合伙人。普通合伙人按照合伙协议以自己的全部个人资产对社会承担无限债务责任，有限合伙人以自己的出资额为限对公司的债务承担责任。合伙制企业的盈利归全体合伙人所有。一般而言，有限合伙人要在合同中明确说明，如果没有说明按普通合伙人对待。

分析私营企业和合伙人企业的概念可以看出，私营企业和合伙人企业的区别在于企业初始投资人承担债务责任的方式。私营企业的投资人以自己的全部个人资产对公司债务承担责任，合伙制企业一般会有两个或者两个以上初始投资者，不同类型的合伙人对公司债务承担责任的方式都不一样。

合伙制企业中合伙人的所出资金是其自有的，属于民间资产，并且合伙制企业的管理者一般是公民。因此，一般的合伙制企业是民营企业的一部分。

3.有限责任公司

有限责任公司是指由两个以上、五十人以下的股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。在有限责任公司的概念里，各个初始投资人被称为股东，股东只以投入公司的资金为限对公司债务承担责任。

私营企业与有限责任公司存在着很明显的区别：私营企业一般的初始投资人以自己的全部个人资产对公司债务承担责任，而有限责任的股东们仅仅以投入公司的资金为限对公司的债务承担责任；私营企业的管理者一般是投资者本人，而有限责任公司的管理者或者是持有股份多的人，也有一部分有限责任公司的管理者是外聘的职业经理人。

有限责任公司一般也属于民营企业的范畴。

4.股份有限公司

股份有限公司是指公司资本为股份所组成的公司，股东以其认购的股份为限对公司承担责任的企业法人。股份有限公司对设立时的股东数量和出资额都是有明确要求的，公司的解散也有严格的法律程序，手续复杂。

股份有限公司的全部资本划分为等额的股份，通过向社会公开发行的办法筹集资金，任何人在缴纳了股款之后都可以成为公司股东，没有资格限制。

但是股东认购股份的资金是股东个人的，属于民间资金，所以一般的股份有限公司也是民营企业。

综上，民营企业在界定的时候比较注重资金的来源：企业的初始资金当是民有，与“国有”相对。由于此，民营企业的管理者一般是企业中出资较多的那个人，也有一部分是企业聘用的职业经理人。

第二节　民营企业的创业优势

一般情况下，民营企业的管理者是企业创立时出资多的那个人，很多时候这个人的意志就是企业的终决定。一说到个人管理的民营企业，人们往往会想到能力超群独断专行的企业创始人和能力平平的继承人，继而想到“专断”“封闭”“关系户”等不利于提高竞争力的民营企业的特点。

诚然，有一些家族式管理的民营企业在运行多年之后是会出现这样的弊端阻止其前进，但是在创业阶段，民营企业的创业过程却有着其他创业方式无法比拟的优点。在所有的民营企业中，家族式民营企业在创业时的优势更为明显。本书就以家族式企业为例，阐述民营企业创业时的主要优势：

一、强大的凝聚力

家族创业一般是指家庭成员以资金、人力、技术等方式进行合作而进行的事业开拓活动。家庭成员之间由血缘关系带来的凝聚力是一股很强大的力量，他们拥有一致的利益诉求，是不可分割的利益共同体。所以，无论是日常决策还是重大决策，主要创业人员都可以通过简单有效的沟通迅速达成一致意见，并且充分信任对方，节省很多人力成本和时间成本。

二、快速的决策力

在经济高速发展的现代社会，企业所面对的市场环境每天都在变化，对外部环境的适应速度和程度决定了这个企业的生死存亡，尤其是在企业的初创阶段。一般的合伙人创业各创业者之间只有利益联结，因此需要在创业阶段就要有完善的管理制度和监督制度。完善的制度一定程度上意味着较长的决策链条。企业的决策链条一长，对市场的反应就会慢下来，失去很多机会。

由于各创业者之间的充分信任，家族创业可以很好地避免这种情况发生。在家族创业的过程中，市场的变化会很快传达到决策者那里，决策者不需要像其他企业一样一层层上传下达，收集意见之后做决定还要做反馈，而是用自己的经验迅速决策，可以很好地抓住稍纵即逝的机会。

三、较低的管理成本

由于生活和事业两方面的重合，再加上家人之间长时间的相处，家族创业者一般都对自己的合伙人非常熟悉，熟知对方的性格特点、能力优势和缺点不足。在创业阶段，他们会根据自己对其他人的了解做出合理的人员安排，发挥每个人的价值。而在其他方式的创业过程中，合伙人之间需要时间相互了解继而做出人员安排，如果岗位不适合还要转岗，人员转岗也是需要替换成本的。

另一方面，家族创业者会给予对方充分的信任，在这种充分信任的前提下，每个人都只需要完成自己分内的工作就可以使企业高效发展，既提高了工作效率，又节省了监控成本，一举两得。

案例1：

新希望企业是典型的家族创业成功案例。新希望企业致力于中国农业产业化研究，是重点龙头企业，中国的饲料生产商，同时也是中国的农牧产业集群。目前，它正在向化工与资源、地产与基础设施、金融和投资方面发展。

新希望集团创立于1982年，是刘永言、刘永行、刘永美、刘永好四兄弟的共同胜利成果。集团能有今天的成就，和各个创业者的血缘关系密不可分。

创业者之间的血缘关系让他们对彼此十分信任，而且了解，没有猜忌，没有适应的过程，直接朝着大家共同的目标大步前进，每个人都贡献自己的的力量，尽的努力，让集团能够顺利成长起来。

刘家四兄弟的母亲是这个家族企业中类似“大家长”位置的人，她不仅用自己的品德和威望将这个创业集团凝聚起来，也用自己的实际行动支持着儿子们的事业。

卖鹌鹑的那一段时期，刘母负责刘家在成都农贸市场青石大街的那个店铺的销售工作，她用心对待每个顾客和员工，她用她的诚信、热情和努力给儿子们上了进入商业帝国的堂课，影响着他们的从商理念。

刘家四兄弟在创业过程中也一直很尊重彼此的意见，有事就坐下来商量，听听其他人的意见，再综合各方面情况做决定。每个人都是有所坚持的，每个人也都有所牺牲，大家都是为了企业的更好发展。一致的目标和亲人之间的相互信任和理解是他们成功的关键所在。

更值得注意的是在新希望企业逐步走上正轨的时候，刘家四兄弟的爱人都选择了退出。她们的退出使得这个企业的目标更加一致和纯粹，利益分配也更容易，减小了管理难度，让企业能够走得更远。

案例2：

台湾宏基的七位创始人是施振荣夫妇和他们的五位好友，施振荣的妻子叶紫华在公司创立初期负责财务方面的工作，还要做简单的清洁。

因为叶紫华有专业知识，不计较报酬，更因为她无论在任何情况下都会和丈夫一条心，不会做出任何对企业有害的事情，正是家庭内部坚不可摧的信任让这个公司有了一个好的开始。

案例3：

汇源总裁朱新礼是十分喜爱家族创业这种形式的。他曾说过：“一项正确的决策，不仅仅需要知识和信息资源做支撑，还需要人们对企业资产以及企业的整个发展发自内心的关心。”

可见在朱新礼的心中，人员的向心力是一个企业成功的关键。也正是在这种理念的指导下，使他在接手一个负债累累的小企业之后，依靠亲人的力量，在亲人的资金和人力的支持下将这个小企业发展壮大起来。

到现在为止，汇源的很多高管都是朱新礼的亲戚，他了解他们，也信任他们。他们还在一起为这个企业努力着。

案例4：

真功夫是中国人的快餐，它以“标准化”的运作为核心理念，几年之间出现在中国的很多中小城市，创造出了一种新的企业经营模式。

1994年蔡达标和潘宇海一起做“168甜品屋”和“168蒸品店”的时候，当时的姐夫和小舅子以亲情为合作基础，每个人出4万，各占50%的股份，开始了他们的创业之旅。

创业初期，潘宇海的姐姐负责收银，潘宇海和蔡达标负责餐厅的运营，同时，很有美食天赋的潘宇海还不遗余力地学习各个餐厅酒店的招牌菜和甜品。他们齐心协力，想要把这个小店做好，谁都不会计较谁做的多了，谁付出的少了。小店在这家人的共同努力下在当地小有名气。

在企业改名为“双种子”后开始迅速占领市场的很长一段时间内，他们也是分工合作，蔡达标负责公司长期和短期战略的制定，也负责企业的具体运营和公关活动，潘宇海在美食方面的天赋也在很大程度上帮助公司进行“标准化”经营，进而树立了良好的口碑。

尽管后来蔡达标和潘宇海矛盾激化，对簿公堂，但是谁都无法否认真功夫是这家人通过共同努力创造的奇迹。

总之，在人们将家族企业与“落后”、“保守”等名词画上等号的时候，中国式家族经营模式仍以雨后春笋般破土而出的气势，活跃在中国市场经济的大舞台上。

即便是在发达国家——美国，家族企业也仍然是普遍和主要的企业经营模式，我们应该充分认识并合理利用家族创业的种种优势，相信中国人的家族观念和亲情的力量在民营企业发展中的作用。

第三节　民营企业的发展现状和趋势

我国的民营企业在改革开放之后的几年里经历过一个井喷式爆发的增长阶段，在那个时候，很多实力强悍利润巨大的民营企业占据着我国的各个行业。很多企业的发家之道至今为人津津乐道。有人说他们钻了市场的空子，因为在当时的中国，待开掘的行业很多，每个率先进入这个行业的企业都可以获得很大利润。有人说他们游走在法律的边缘，但是由于当时的法律不健全，监控也不完善，使得他们更容易在那个时代发光发亮。总之，那个时代造就了一大批民营企业。

后来，我国的市场逐渐步入正轨，相关的法律法规不断完善，监管逐渐规范，市场进一步洗牌，一部分民营企业因此破产倒闭，可是也有相当一部分活了下来，并且由于其悠久的企业历史发展得很好。

目前的中国，正在积极和国际接轨，引进国际先进的产品、技术和管理经验，也引进了相当一部分管理人才，使得我国的民营企业发展势头良好。而秩序的建立和监管的规范正在对我国的民营企业进行严密的删选，留下的都是合法并且拥有广阔市场前景的企业。

我国的民营企业呈现出以下四个发展趋势：

一、以专业化为基础的多元化

很多的民营企业曾经在企业发展势头良好的时候选择了多元化，企图扩大企业规模和分散风险。但是不同的企业多元化的结果也是不一样的。企业多元化的初衷是好的，可怕的是盲目多元化。缺乏市场调研、人才支撑和经验的多元化往往会把企业带进一个可怕的黑洞。

盲目多元化这把利器杀死了很多原本运行良好的企业，可是多元化本身又是一个很好的分散风险和扩大企业规模的办法，所以现在的民营企业呈现出更讲究专业性的多元化新趋势。也就是说在紧紧抓住原来的专业化产品不松手的同时小心翼翼地探索其他行业和领域，谨慎投资，这样既达到企业多元化分散风险的目的，也保存了企业实力。

案例：

宗庆后的娃哈哈是民营企业中发展多元化比较成功的一个案例。

娃哈哈是和经营保健品的太阳神很类似的公司。起初，娃哈哈的经营业绩虽然也不错，但是比起太阳神还是有一定差距。可是在现在的市场上，我们可以看到各种娃哈哈牌的饮料，很多人也热衷于购买“娃哈哈”，它似乎是一批人童年的代表，我们却找不到太阳神的产品，甚至年轻一辈都没有听说过这个品牌。

娃哈哈的成功和它实行的谨慎的多元化战略有很大关系。当年，保健品市场暴热，造就了很多实力雄厚的大企业。在其他商业巨头都兴奋地在这个市场上疯狂捞金的时候，宗庆后敏锐地察觉到了这个市场存在的危机，并选择在保健品行业鼎盛时期开始它的果奶事业。这在事后被证明是十分正确的选择。娃哈哈的果奶产品在保健品市场崩塌的时候救了这个企业的命。

二、引入职业经理人

以往的民营企业更像是企业创始人的私人产物，与它有关的所有决定都是创始人一个人说了算。但是这个企业的管理者背景却多种多样。有农民，有小学生，有乡镇领导，也有知识分子，这就造成了民营企业管理的随意和不规范。很多民营企业正是在管理者拍板式的管理模式下走向失败的。

以此为戒，现在的民营企业有一部分选择了聘请职业经理人来管理企业。这些职业经理人有过硬的专业知识，广阔的人脉和丰富的经验，他们在管理企业的过程中更多表现出成熟的一面，也更容易听取别人的意见。而出资人则处在股东的位置，从企业的盈利利润中分得属于自己的部分，履行监督的职责。

案例：

红蜻蜓集团于1995年3月创立，经营范围涉及鞋、房地产、金融业、教育业等多个行业，曾经获得“浙江省名牌”“浙江省注明商标”等荣誉。2005年，其品牌价值高达8.24亿元。多年来一直以品质为保证满足消费者的需求，活跃在中国的商业舞台上。

红蜻蜓的创始人是一个叫钱金波的人。和其他的民营企业创始人不同，钱金波聘请了钟普明做总裁，而他本人则担任董事长一职。

钟普明在红蜻蜓总裁的位置上待了三年多，为这个集团的成长和发展做了很多贡献，可以说，红蜻蜓品牌的成功有一部分是钟普明的功劳。像钟普明这样的职业经理人在我国有很多，像钱金波这样需要聘请职业经理人的创业者也会越来越多，聘请职业经理人来管理民营企业正在成为一种趋势。

三、国际化战略

我国加入WTO以后，各个行业都在发生着变化。国外的资本、技术、人才和管理理念自己跑进来或者被我们引进来，对我国的传统企业造成不小的冲击。

随着接触的深入，我们越来越了解到自己的不足，在这个了解和明白的过程中，有一些企业交了巨额的学费，有些企业甚至终结了自己的生命。但是在市场经济中，效率和市场占有率是决定一个企业生死存亡的关键，我们必须认识到这一点。以往遇到困难就找政府的经营策略已经不管用了——政府也无能为力。

在这个艰难的转型期，民营企业能靠的就只有自己。合理利用国外的资本、引进或者改进自己的技术、培养或者引进具有先进管理理念的人才，学习他们的管理理念，是我们的出路。随着越来越多的民营企业家认识到这一点，我国的民营企业在经营上普遍出现了国际化的倾向。

案例：

仰融的“华晨系”是资本界和汽车界的传奇，尽管后来它因为种种原因经营失败，但在他活跃在我们视线中的这几年里，还是给我们留下了很多可学习的经验。

首先，仰融在购买了金杯的股票之后将目光放在了美国纽约，他通过和美林证券分析师合作，通过包装和运作使得华晨在美国上市，成功拯救了一个濒临破产的企业。

仰融一边经营着国内的各项业务，一边盯着国外的各类人马。他深知要拯救我国落后的汽车制造业，从国外引进先进的技术是一条捷径。于是，仰融和罗浮达成了在中国引进其生产线和技术的合作方案，这个计划是中国次以拯救者的姿态出现在国际舞台上，尽管后来就是因为这个计划的选址问题使得仰融不得不离开华晨，但是计划本身所体现出来的引进国外先进设备、技术和人才的理念还是可以看出我国民营企业与国际接轨的发展趋势。

四、科学技术是生产力

进入信息社会之后，科技所带来的种种变化充斥着人们的日常生活，人们甚至会感觉到一天不浏览网站就和社会脱轨了。相应的，各种各样的高科技企业也出现在人们的视野中，他们聚集在一起，“软件园”“中关村”成了他们的天堂。

这些企业拥有的鲜明的特点就是：注重创新，集中精力搞研发，他们都信奉一条简单而又正确的名句：科学技术是生产力。

实际上，有无数的事实在证明着“科学技术是生产力”这一论点，也有很多民营企业因为不重视研发和科技而陷入经营困局。

案例：

2014年，一种利用平板电脑的重力感应功能对玩具车进行遥控的玩具车被研发出来，这是澄海飞轮玩具公司的新产品。

澄海飞轮玩具公司的新产品是企业和科研所合作产生的项目。科研所有人才、有技术，而企业有生产线、有顾客，双方实现了互补。在合作项目中，科研所通过企业将自己的知识转化为生产力，企业用科研所的研究成功实现盈利，抢占市场，实在是一个双赢的合作方式。

目前，在我国，认识到科研重要性的民营企业不在少数，他们或者进行自主研发，或者和科研所合作，在市场上具有很强的竞争力。

前言

序　言

民营资本和国营资本相比，似乎是劣势更大一点：资金不足、管理经验不足、市场也需要自己去开拓，甚至还要承受宏观经济政策对企业的冲击……像是在夹缝中艰难求生。可是民营企业与国营企业相比较，优势也是那么明显：国营企业僵化的机制、不合理的管理体制等，就像是绑住国营企业征战市场的手和脚，前进得十分艰难。

我说这些并不是想要强调民营企业比国营企业更有前途，或者国有企业比民营企业更有优势，而是想要表达一个意思：每个人、每个组织、每个体制，都有它好的地方，当然也有不足之处，这很正常。关键是我们能不能找到它好的地方加以利用，认识到它的不足之处加以规避。

民营企业的确存在资金不足、市场拓展困难的问题，但正因为如此，才需要一批又野心、有才能、有敏锐目光的民营企业家站出来引导民营企业更好地发展。任何一个东西从无到有，从散漫到规范，从被排斥到被接纳，都要经历一个漫长的过程，就像需要突破茧的蝴蝶。这个过程必然会很漫长、很艰难、很痛苦，但是正是因为有这个痛苦过程中的努力，才有目标达成时候的欣喜若狂。没有经历过苦难的人，不会知道极致的幸福是什么味道。

要想成功地经营一个民营企业，光有冲劲和野心是远远不够的。努力的方向和用劲的方法同样重要。其实，界定民营企业成功的标准是不存在的，成功对每个人来说都代表着不一样的东西，大概都是心里那点自豪而满足的感觉吧。但是民营企业的失败有着更加精彩的演绎方式。有的以破产告终，有的以被拍卖告结，有的以被并购从此在市场上难觅踪迹停摆……失败的原因也各式各样。民营企业家的下场也都不一样。有因为处理不好各方关系终被踢出局的民营企业家，有因为不遵守市场规则、无视道德底线被法院逮捕终在监狱度过此生的企业家，也有经营范围不断扩大盲目多元化终将企业送上不归路的企业家……他们的失败令人惋惜。

民营企业家的野心和勇气是支撑他们建立企业的关键因素，但也有很多的企业家终失败于此。什么时候需要由着野心膨胀，凭借一腔热血去开疆扩土，什么时候需要静下心来思考企业的日常经营，做好企业的管理工作，制定可行的战略计划、招聘靠谱的人才或者对产品研发加大投入，求得更平稳的发展似乎是民营企业家们总也搞不清楚的问题。

本书提供的案例不仅局限于民营企业，还包括国有企业及部分外国企业，目的在于帮助民营企业家从多元企业的成功与失败的经验中汲取更多养分。

希望本书能够帮助一些人了解如何管理企业，如何做好营销，能够帮助民营企业家寻找到开疆扩土和平稳运行之间的平衡点。

作者

2016.7.4于北京