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学会“管理”客户的时间；如何让客户追着你签单。

准确判断成交时刻；在决胜时间抛出决胜卖点。

别在错误的人身上浪费时间；把握黄金60分钟。

如何缩短客户决策时间；避免成交后的“时间黑洞”。

销售员要学习产品知识，要了解客户特点，要为客户提供售后服务，要为老客户介绍新产品……销售员每天都很忙，怎么忙到点子上？怎样提高签单效率？这是每个销售员都面临的时间管理问题。

普通人抓紧时间工作、抽出时间生活，销售在工作中生活，在生活中工作；普通人的时间是钟表，销售的时间是业绩表；普通人的时间是记录生命的刻度，销售的时间衡量成败的尺度；普通人的时间管理是见缝插针，销售的时间管理是钻天觅缝。

《销售冠军都是时间管理高手》介绍了销售冠军是怎样把控自己的时间的，比如：销售细节的时间把控：顾客进店，什么时间可以向他介绍产品？顾客体验产品，什么时间可以询问他的需求？顾客不满意，投诉，什么时间可以为自己辩护？售后，什么时间可以跟踪维护客户？客服、前台、门卫怎么绕过才可以节省时间？……

《销售冠军都是时间管理高手》对销售新手和想获得销售技能提升的朋友非常具有借鉴意义。

第一章

珍惜自己的时间，尊重客户的时间

每个人都很珍惜自己的时间，但是，管理时间往往不得其法。不管怎样努

力，却仍然觉得自己的时间不够用。作为一名销售员，不仅要找到管理时间的

窍门，更要知道销售人员的时间与客户的时间是息息相关的。你只有尊重客户

的时间安排，自己才能节省更多的时间。

你为什么总是觉得自己的时间不够用？　_003

时间管理是最高级的执行力　_007

被忽视的“成功时刻”　_010

销售员没有权利要求客户像自己一样“勤奋”　_013

找到拜访客户的最佳时间　_016

为什么制定了一长串的任务清单，真正执行的没有几个？　_019

不要在错误的人身上浪费时间——前台、门卫的应对攻略　_022

客户的时间都去哪儿了？　_025

一瞥之间读懂名片信息　_028

第二章 围绕成交时刻展开时间管理

成交时刻，是一个容易被忽略的时刻。很多人认为，只要业务洽谈进入成

交时刻，就大功告成了。其实，这种想法是错误的。成交时刻，不仅令人喜悦，

更是前进路上一个重要的时间节点。只要有效地把握成交时刻，距离下一次成

交就更近了。

准确判断“成交时刻”——这一单什么时候能成交，你知道吗？　_035

围绕成交时刻进行时间管理　_038

成交当然越早越好，但“早不了”怎么办？　_040

江恩时间法则在销售领域的妙用　_043

避免成交后的“时间黑洞”　_046

从一个成交时刻走向下一个成交时刻的最短路径　_049

第三章 高情商销售员——正确的时间做正确的事

情商，是一名销售员必须提高的能力。但是，很少有人知道，高情商能够

让你节省更多的时间，让你的时间管理更加轻松。在正确的时间，做正确的事，

说正确的话，总是能让你事半功倍。

金牌销售和普通销售用同样的话术，为什么差别那么大？　_055

学会“管理”客户的时间　_058

时间对了，事情就顺了　_063

留一点儿时间给客户　_065

幽默时间和严肃时间一定要拎得清　_068

第四章 找到每一个“卖点”最合理的抛出时间

卖点，是我们能否顺利地将产品推销给客户的重要因素。好的卖点固然重

要，但是，将卖点抛出的时间却更加重要。一滴水，在平日里不会被人重视，

但对于沙漠中的人来说，就显得无比可贵。只有将卖点在最合理的时间抛出，

才能达到最好的效果。

把所有卖点一股脑抛出去？注定失败！　_073

每一个卖点都有一个“引爆点”　_078

在决胜时间抛出决胜卖点　_080

卖点策划与时间管理　_083

第五章 别让客户浪费你的时间——客户给你的永远是借口，而不是时间

迁就客户，是一件合情合理的事情。但是，一味地迁就客户，浪费自己

的时间，那就显得有点儿笨了。有些时候，客户给了你希望，却只是因为不想

给你时间而找的借口。我们只有跳过客户的时间陷阱，才能让自己的时间不被

浪费。

你和客户到底谁更着急？　_089

甄别客户，“闲逛”还是“购买”　_092

主动出击，从细节上寻求突破　_095

人无高低之分，客户有急缓之别　_098

客户“逗你玩”怎么办？　_102

用麦肯锡时间法则应对复杂客户群　_106

第六章 如何让时间效益最大化——让勤奋程度和收入水平相匹配

天道酬勤，每个人都知道，只有勤奋才能让自己不断进步。但是，有些人

看起来很勤奋，却始终在原地踏步，这是为什么呢？勤奋也是有效率高低之分。

有些人的勤奋着实转化成了成绩，而有些人的勤奋却只是无谓的忙碌。如何才

能跳出瞎忙的怪圈呢？那就必须让勤奋获得最大的回报。

没有计划的销售员都是在瞎忙　_113

销售计划与时间管理　_116

销售要避开关于勤奋的“心理学陷阱”　_120

销售如何告别“伪勤奋”？　_123

用合理的高难度目标来规范自我　_126

售后时间=零效益时间？　_129

第七章 适合自己承受极限的时间管理

我们要求自己勤奋，要求自己努力，严格管理自己的时间，但我们终究不

是机器。我们也会疲惫，也会有注意力不能集中，甚至是关键时刻掉链子的情

况。时间管理，能够让我们避免在尴尬的状态下与客户见面，避免因为一次失

误就与成交擦肩而过。

销售最怕“别着劲儿”工作　_137

以最好的状态面对客户　_140

烦琐小事，集中处理　_145

找到销售过程中的“加油点”　_148

遭遇“极限时间”怎么办？　_151

销售的四象限时间管理　_154

第八章 把握黄金60分钟，销售工作已完成百分之九十

销售不是拉锯战，更不是长久战。你必须在 60分钟内让客户做出决定，促

成交易。因为这 60分钟是成交的黄金时间。一旦超过了这个时间，客户的犹

豫、异议就会变成拒绝。

无论谈判多久，有效时间只有60分钟　_161

前20分钟：完美开场，为签单打好基础　_165

中间20分钟：做好互动，让产品以价值取胜　_168

最后20分钟：大胆提出签约规划，促成交易　_172

在60分钟里，让客户追着你签单　_175

在60分钟内，解决客户的时间异议　_178

第九章 时间管理也是心态管理——用心理学工具提升时间含金量

对一名销售员能力的高低，可以从很多方面来判断和衡量。但至关重要的

一点是看他对待时间的方式。因为大多数成功与智商无关，但大多数失败与时

间有关。当然，你要管理的不仅是时间，更是心态。销售员适当地使用一些心

理学工具，必能如虎添翼，提升时间含金量。

早起倒逼早睡法：如何倒逼自己成长　_185

五分钟清醒术：如何获得一天好状态　_188

具象法：为什么我们只能坚持具体行为　_190

三只青蛙法：如何确定一天中最重要的事　_193

番茄工作法：为自己制作一个高效工作计时器　_196

DLD效应：你为什么总是突破“最后时限”　_200

蛋糕切分法：如何一步一步搞定要事　_203

第十章 在生活中销售而不是在销售中生活

很多销售员都在努力地工作，拼命地提升业绩。为此，他们牺牲了休息、

娱乐，甚至睡眠时间。可这却是高效工作的天敌，是你工作效率下降的根源。

想要成为销售冠军，你就必须懂得协调生活和工作之间的关系，做到高效休息，

高效工作，用业余活动激发工作活力。

生活管理也是时间管理　_209

不休息的工作就是在浪费时间　_214

高效休息法：越忙碌的人越会休息　_217

高效无须忙碌，从容面对生活　_222

下班后的几个小时，你要好好地珍惜　_226

度假时客户来电话，怎么办？　_230

生活管理，就是将你的时间之旅变得简单　_234

培杰，工商管理博士，培训师，管理咨询师，从事营销管理工作20年，先后在世界500强企业、民营企业担任高管。曾在清华、北大等高校及企业主讲《领导干部角色定位与执行力提升》《销售精英自动自发的职业心态训练》《狼性企业文化》等课程。已经为数万家民企及数百家大型企业提供战略顾问、人才咨询和团队建设服务，包括保险、银行、生产制造业、服务业、餐饮业、财税业等企业董事长、总裁、高管等超过20万人聆听过课程。已出版光碟作品《超级演说家》。

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书籍介绍

学会“管理”客户的时间；如何让客户追着你签单。

准确判断成交时刻；在决胜时间抛出决胜卖点。

别在错误的人身上浪费时间；把握黄金60分钟。

如何缩短客户决策时间；避免成交后的“时间黑洞”。

销售员要学习产品知识，要了解客户特点，要为客户提供售后服务，要为老客户介绍新产品……销售员每天都很忙，怎么忙到点子上？怎样提高签单效率？这是每个销售员都面临的时间管理问题。

普通人抓紧时间工作、抽出时间生活，销售在工作中生活，在生活中工作；普通人的时间是钟表，销售的时间是业绩表；普通人的时间是记录生命的刻度，销售的时间衡量成败的尺度；普通人的时间管理是见缝插针，销售的时间管理是钻天觅缝。

《销售冠军都是时间管理高手》介绍了销售冠军是怎样把控自己的时间的，比如：销售细节的时间把控：顾客进店，什么时间可以向他介绍产品？顾客体验产品，什么时间可以询问他的需求？顾客不满意，投诉，什么时间可以为自己辩护？售后，什么时间可以跟踪维护客户？客服、前台、门卫怎么绕过才可以节省时间？……

《销售冠军都是时间管理高手》对销售新手和想获得销售技能提升的朋友非常具有借鉴意义。