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内容简介：
本书以“任务驱动、项目教学”为抓手，遵循“能力为本”、“够用适用”的编写原则，立足职业能力培养，兼顾学生后续发展需要，介绍的基本理论知识以“必需、够用”为度，注重培养学生分析、解决实际问题的能力。通过构建课程内容模块，将相关的知识与能力，按照其相互之间的关系及其内在逻辑联系，编成既独立又相互联系的任务化教学项目，引导学生掌握作为酒店从业人员应具备的服务心理学知识，为日后从事酒店服务工作打下扎实的心理学基础。本书依据酒店服务业涉及的客人、员工、管理者三大对象，将酒店服务心理的内容分为三大模块、六个项目、若干个学习任务进行介绍。本书可作为高职高专酒店管理类专业和旅游管理类专业的教学用书。
书籍目录：
1
作者介绍：
傅昭，女，1966年出生，副教授，湖州职业技术学院人文旅游分院实训中心主任，校聘教学督导员。多年来一直承担学生工学结合、顶岗实习的指导任务，主讲过《中国历史文化》、《楹联文化》、《旅游心理学》、《服务
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下载评价
- 网友 龚***湄： ( 2024-12-29 10:51:22 )
差评，居然要收费！！！
- 网友 饶***丽： ( 2025-01-17 14:41:47 )
下载方式特简单，一直点就好了。
- 网友 曹***雯： ( 2024-12-29 05:03:30 )
为什么许多书都找不到？
- 网友 曾***文： ( 2025-01-03 06:49:16 )
五星好评哦
- 网友 晏***媛： ( 2024-12-22 09:29:57 )
够人性化！
- 网友 堵***洁： ( 2024-12-22 17:15:38 )
好用，支持
- 网友 习***蓉： ( 2025-01-18 01:18:12 )
品相完美
- 网友 康***溪： ( 2024-12-31 09:46:34 )
强烈推荐！！！
- 网友 冯***卉： ( 2024-12-23 02:34:21 )
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 石***致： ( 2024-12-22 05:29:16 )
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 冷***洁： ( 2024-12-28 17:28:06 )
不错，用着很方便
- 网友 步***青： ( 2025-01-08 23:01:28 )
。。。。。好
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：3分
主题深度：5分
文字风格：8分
语言运用：7分
文笔流畅：5分
思想传递：8分
知识深度：6分
知识广度：8分
实用性：7分
章节划分：8分
结构布局：7分
新颖与独特：9分
情感共鸣：3分
引人入胜：7分
现实相关：3分
沉浸感：6分
事实准确性：6分
文化贡献：3分